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お客様相談室だより

お客様から最近よくいただく声や、相談室からのお知らせを掲載しています。

新着のおたより

「なりキリンママ・パパ研修」で生まれた変化

季節は少しずつ秋模様になってきました。秋といえば、食欲の秋、芸術の秋、読書の秋、スポーツの秋、行楽の秋、などいろいろな楽しみ方がありますね。やりたいことはたくさん！でも、勉強や仕事など、やらなくてはいけないこともたくさん・・・というジレンマに陥ったことはありませんか？私や私の周りでも、仕事に加え、家事、育児、介護、自己啓発、趣味などの時間をつくりだすのに一苦労している人がたくさんいます。今回は、そんな中で社員のアイディアから生まれたユニークな取り組み「なりキリンママ・パパ研修」をご紹介します。

「なりキリンママ・パパ研修」とは？

「なりキリンママ・パパ研修」は、1ヶ月の間、「育児」「親の介護」「パートナーの病気」のいずれかの状況に“なりきって”もらい、実際に時間に制約のある働き方を体験する研修です。働き方の基本ルールは、以下の通り。

  • 基本残業ゼロ
  • 突発的なお休みが1～2日発生する
  • パートナーや家族が対応する想定で、突発的な休みが発生しない日を4回設定できる
  • 研修受講を周囲に宣言する

「突発的なお休み」はランダムに設定されたタイミングで、「お子さんが発熱したので、今すぐ保育園にお迎えに来てください」などの電話があります。呼び出し連絡が来たら、絶対に仕事を途中でストップして帰り、家でも業務をしないルールになっています。そのため、社内外のみなさんの理解や協力が欠かせません。

どんなアイディアから生まれた研修なの？

この研修が生まれたきっかけは、若手の女性営業社員たちの「これから育児をしながら仕事を続けていけるのだろうか」という漠然とした不安な気持ちでした。5人の社員が「まずはやってみよう！」と試験的に実践してみたところ、働き方に工夫が生まれ、限られた時間の中でも仕事に支障をきたすことなく進めることができたのです！そして、協力を仰いだ周囲も、彼女たちの意欲に触発され、少しずつ自分の働き方を見直し始めました。
これを受け、性別・年齢関係なく参加できる仕様に修正し、「なりキリンママ・パパ研修」はキリングループの国内企業で展開されることになりました。

Aさんのケース（育児パターンを選択）

具体的な研修時のスケジュールを、例でご紹介します。

09：00　出社し勤務開始。集中して業務を行う。
10：00　突然携帯電話が鳴る。「キリン保育園です。お子さんが熱を出しました。今すぐ保育園に迎えに来てください」
10：00～11：00　1日の予定を確認し、当日にやらなければならないことは同僚に説明して代わりをお願い。そうでないものは先延ばしにした。
11：00　退勤。残りの時間は、自己啓発と家族と過ごす時間に使った。

どんな変化が起きているの？

「なりキリンママ・パパ研修」を受けた社員からは、こんな感想が寄せられています。

・今まで業務のスリム化を進めてきたが、まだ余地があると痛感した。
・急な呼び出し（突発的なお休み）の時の周囲の支援に感謝している。自分も同様の場面に遭遇したら、相手を支援できるようにしたい。
・平日家庭のことは妻に頼ることが多かったが、より家庭参画できることがわかった。
・「なりキリンママ・パパ研修」で予行演習ができていたので、子が生まれた際、職場の皆さんから育児休暇の取得を後押ししてもらえた（男性）。

このように、「なりキリンママ・パパ研修」は実施した社員だけでなく周囲の人にも働き方の気付きがあり、お互いへの理解が深まったり、一緒に働くチームとしての連携が強化したりするなど影響が波及しています。また、働き方を見直したことで生み出した時間を家族と過ごしたり、自己啓発や趣味、はたまた街の中を散歩したりする中で、いつもと違う視点を持つことにもつながりました。皆が異なる視点を持ち寄れば、よりよいアイディアを生み出す力になります。社員がより働きがいをもち、お客様のニーズにマッチした商品やサービスをお届けできる、そんな好循環がまわれば嬉しいですね！

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「この商品について知りたい！」などのご意見や、お読みいただいてのご感想などございましたら、ぜひこちらからご感想をお寄せください。お待ちしております♪

未来につながるキリンのアクション

今年の夏は日本全国で暑い日が続きましたね。残暑も厳しい毎日ですが、皆様いかがお過ごしでしょうか。

お客様相談室では中高生の企業訪問をお受けする機会があるのですが、いただくご質問の多くはSDGs に関するものです。持続可能な世界の実現のために、社会の課題をどのように解決していくか、一人一人に何ができるか。関心を持ち、自分事として捉えていらっしゃるお客様がたくさんいることを、私たちはお客様とのコミュニケーションの中で実感しています。

未来につながるキリンのアクション

この度、そのようなSDGsや社会課題への取り組みにご関心をお持ちのお客様にぜひご覧いただきたいWEBページができました。その名も「未来につながるキリンのアクション～よろこびがつなぐ世界の実現を目指して～」！
「未来につながるキリンのアクション」では、「よろこびがつなぐ世界」の実現に向けて、5つのテーマごとに行っているアクションを具体的にご紹介しています。

今、お伝えしたい！5つのテーマごとの「キリンのアクション」

５つのテーマとは、「酒類メーカーとしての責任」「健康」「コミュニティ」「環境」「安全・安心の取り組み」。こうして文字にすると、やや取っつきづらい印象をお持ちになる方もいらっしゃるかもしれません。でも、ご安心ください。このWEBページでご紹介しているのは、いずれも身近に感じていただけるような内容ですよ。

「酒類メーカーとしての責任」

お酒は20歳以上のお客様の心豊かな生活に役に立つ一方、場合によっては健康を損なうこともあります。キリングループでは、年齢や健康状態に応じ、安心して長く楽しんでいただくため、適正飲酒への取り組みを推進しています。
初回の内容は、ご自分のアルコールに対する体質やお酒の適量について知ることができる特集です。ご自身の適量を知り、上手に楽しくお酒とお付き合いしていきましょう。

「健康」

キリングループでは、おいしさを楽しみながらセルフケアできる飲料・食品の開発や、医薬・バイオケミカルの強みを活かした商品やサービス、新しい薬の創出を通じて、お客様の心と体の健康と良質な暮らしに貢献します。
初回は、グループ企業のファンケルを大きく取り上げ、キリンとタッグを組んで生まれた商品や、容器開発のコラボレーションを例に、健康事業の取り組みをご紹介しています。

「コミュニティ」

キリングループでは、ご家族やご友人、地域や社会、原料生産地とのつながり、テクノロジーによる新たなつながりなど、さまざまな形でのつながりの場全てを「コミュニティ」として捉え、社会課題の解決に貢献していく活動をしています。
初回は、「午後の紅茶」とスリランカのつながりについて。「午後の紅茶」のおいしさはスリランカの茶葉に支えられており、紅茶葉農園の皆さんはキリンの大切なパートナーです。スリランカの紅茶葉農園の持続可能な未来に向けて取り組んでいる活動をご紹介しています。ぜひご覧ください。

「環境」

キリングループの商品は、大地の恵みを原料として、加工し、容器に詰め、輸送や保管などを経てお客様にお届けしています。ものづくりや輸送の過程で出る温室効果ガスや廃棄物は、ともすると自然環境へのダメージにつながることも・・・。自然の恵みを大切にすることは、私たちキリングループにとっての使命でもあります。私たちは、「キリングループ環境ビジョン2050」のもと、環境問題を解決し、自然と人にポジティブインパクト(※)を与えることを目指しています。
※環境のマイナスの影響を低減し、ゼロにするだけではなく、プラスの貢献を行っていくこと。

初回でご紹介するのは、森林を守る「森のマーク」。なぜこのマークが紙パックの飲料に付いているのか、森と飲料にどんな関係があるのか、ご存じでしょうか？この記事を読んだ後は、身近な商品にも同じマークが付いているか、見てみたくなるかもしれませんね。

「安全・安心の取り組み」

キリングループは、経営の原点である「お客様本位」「品質本位」に基づき、お客様に信頼され、喜んでいただける安全・安心な商品づくりとサービスの提供に取り組んでいます。
初回は、工場の「異物混入対策」についてご紹介しています。安全・安心な商品を製造するため、キリングループの工場は「安全の砦」としてさまざまな工夫を重ねていることを絵や写真でお伝えしていますよ。

担当者よりメッセージ

お客様にはいつまでも健やかに、お過ごしいただきたい。これはキリングループの想いです。そして、企業活動を通じて、お客様を取り巻く社会、環境に貢献し、未来につなげていきたい。「よろこびがつなぐ世界へ」にはそんな想いが込められていると思います。お客様の身近な商品ひとつ一つに、そんな想いが込められていることを、この「未来につながるキリンのアクション」ページで知っていただき、キリンの活動を応援していただけたら、嬉しいです。

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幸せひろがる♪「午後の紅茶」

2023年6月6日（火）、キリンビバレッジの「キリン 午後の紅茶」ストレートティー、ミルクティー、レモンティーがリニューアル発売しました。赤・白・黄のカラフルなパッケージに、気持ちも華やぎますね♪今回は、「午後の紅茶」にフォーカスしてキリンの取り組みをご紹介します。

「キリン 午後の紅茶　ストレートティー／ミルクティー／レモンティー」がリニューアル！

「午後の紅茶」は、多くのお客様にご愛顧いただき、おかげさまで紅茶飲料売上本数No.1（※）のブランドです。2023年6月6日（火）のリニューアルでは、パッケージを紅茶葉が入っている缶をイメージした現代的なデザインに刷新し、紅茶のおいしさ・品質感をお伝えしています。また、ご好評をいただいている「ストレートティー」「レモンティー」の味覚はそのままに、「ミルクティー」は紅茶葉の豊かな香りとミルクの濃厚な味わいを感じられるように進化しました。

  • ※
    インテージSRI＋ 紅茶飲料市場 2022年1月～12月 累計販売本数

「午後の紅茶」ってどうやって作られているの・・・？

「午後の紅茶」はどうやって作られているかご存じですか？お客様からは、「粉末を溶かして作っているんでしょ？」「どの味も同じ茶葉で、ミルクやレモンを入れて味を変えているのでは？」とご質問をいただくことがあります。
いえいえ、違うんです。「午後の紅茶」は、ご家庭で紅茶を淹れる時と同様に、茶葉にお湯を注いで抽出しています。また、茶葉もそれぞれの商品の味わいにぴったりの種類を選んでいます。

ストレートティー 「セイロンティーの女王」と称される“スリランカ産 ディンブラ茶葉”を20％使用。華やかな香りと心地よい渋みをお楽しみいただけます。
ミルクティー 「セイロンティーの元祖」と称される“スリランカ産 キャンディ茶葉”を20％使用。丁寧に抽出し、コクのある豊かな香りと上品なミルク感を味わっていただけます。
レモンティー 「セイロンティーのシャンパン」と称される“スリランカ産 ヌワラエリア茶葉”を15％使用。フルーティーな香りと、レモンの爽やかな酸味をお楽しみいただけます（果汁0.1%）。

＊画像はイメージです。

「午後の紅茶」のおいしさはスリランカ産茶葉に支えられています。そんなスリランカの紅茶農園を支えるための活動を、継続的に行っているんですよ。

今年も「キリン 午後の紅茶 for HAPPINESS 熊本県産いちごティー」　

「午後の紅茶」では、国内復興応援プロジェクトとして、復興に向けて前へ進む方々の思いと、全国のお客様の応援の気持ちを「午後の紅茶」を通してつなぐ「午後ティーHAPPINESSプロジェクト」も継続しています。
第三弾となる今年も、毎年大変ご好評をいただいている「キリン 午後の紅茶 for HAPPINESS 熊本県産いちごティー（以下、熊本いちごティー）」を数量限定で販売します。2023年6月27日より500mlペットボトルを発売するほか、今年は新たに自動販売機で280mlペットボトルを新発売（2023年4月11日より全国の自動販売機で発売中）。よりお客様にお手に取っていただきやすい状態を目指しました。

「熊本いちごティー」には、渋みが少なく、スッキリ優しい飲み口が特長の熊本県産紅茶葉を6％使用し、上品な甘さの熊本県オリジナルいちご「ゆうべに（果汁0.1％）」を使っています。復興を支援している地域の素材を使うことで、地元の生産者の皆様の支援につながったら、という思いからです。加えて、「熊本いちごティー」の280mlペットボトルは売り上げ1本につき2.2円、500mlペットボトルは3.9（サンキュー）円が熊本県各支援先に寄付され、豪雨からの復旧・復興や農産業活性化、南阿蘇鉄道沿線にぎわい事業などにご活用いただいています。

キリンでは、“「社会にいいこと」「会社にいいこと」を両立し、成長していこう”という考え方・「CSV（Creating Shared Value）」を会社の指針に掲げています。「午後の紅茶」に限らず、さまざまな取り組みをまた「お客様相談室だより」でご紹介していきたいと思っていますので、どうぞご期待ください！

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「キリン・スクールチャレンジ」とは？

新年度から一ヶ月が過ぎました。新生活を迎えた皆さまは、新しい環境に慣れてきた頃でしょうか？4月のはじめは一人で歩いている姿が多かった学生さん達が、だんだんと友達同士で楽しそうに歩いているのをお見かけすることが増えたように感じています。

さて、キリンで学生さんのイベントといえば、「キリン・スクール・チャレンジ」！今回は、中高生が主役の「キリン・スクール・チャレンジ」についてご紹介します。

「キリン・スクール・チャレンジ」とは？

「キリン・スクール・チャレンジ」についてお聞きになったことはありますか？「キリン・スクール・チャレンジ」とは、日本の中高生が主役になって世界の様々な課題を考え、課題解決に向けて挑戦するワークショップのことで、こども国連環境会議推進協会とキリングループが主催しています。また、このプログラムは経済産業省が主催の「第8回キャリア教育アワード」の奨励賞と、文部科学省が主催の「平成29年度 青少年の体験活動推進企業表彰」の審査委員会奨励賞を受賞しているんですよ。

いったい、どんな内容なの？

「キリン・スクール・チャレンジ」は、キリンが環境面で実施している“持続可能な農園認証制度・森林認証制度の普及や取得支援”、“容器包装のリサイクル”などをテーマとして、現在は春休みと夏休みに開催しています。プログラムの特長は、参加する中高生の主体性にあります。一方的に誰かが誰かを教えるのではなく、「豊かな地球のめぐみを将来につないでいく」ためにどうすれば良いか、中高生が同じ世代の若者たちと意見をたたかわせます。そして、一緒に議論してチームで作品を作り上げ、さらに、同世代に作品を通じたメッセージをTwitter上で発信していく内容です。

参加してみよう！

Twitterでリツイートしてみよう

2023年4月10日（月）から5月21日（日）24:00までの間、2023年3月に参加した中高生の作品が、「こども国連環境会議推進協会」のTwitterアカウントで発信されています。「FSC」「レインフォレスト・アライアンス」の各回で、最も多くの各リツイート数を獲得したチームが優勝です。ぜひ皆さまもTwitterをご覧いただき、リツイートでイベントに参加してみてくださいね。

なお、1年を通じてテーマごとの優勝チームを決めて、来年の冬または春休みに表彰式を行い、表彰状とエコパンダのパペットを進呈することになっています。

次回の開催は？

次回の開催は夏休み、募集は6月頃を予定しています。募集時にはこちら新しいウインドウで開きますでご案内しますので、チェックしてみてくださいね。よくあるご質問はこちら新しいウインドウで開きますでご紹介していますので、あわせてご覧ください。

担当者より皆さまへメッセージ

2014年の冬休みから始まった「キリン・スクール・チャレンジ」は、述べ参加人数1,000名を超え、企業のアドバイザーに就任した人も出ています。ただし、それは結果であって目的ではありません。

「豊かな地球のめぐみを将来につないでいく」ために、どうすれば良いか、意見をたたかわせて共に作っていくこと、世界と私たちがつながっていることに気づき、考え続けること　それが「キリン・スクール・チャレンジ」です。

ワークショップでは、同世代の学生と、サポーターと、そして私たちと、意見を交換しながら考えていきましょう。

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ペットボトルから新たなペットボトルへ

日中は寒さも和らぎ、春の陽気を感じられるようになってきましたね。皆様いかがお過ごしでしょうか。私にとって、春は何か新しいことを始めたくなる季節です。

さて、キリンビバレッジでも3月より新しい取り組みを開始しました。それは、使用済みのペットボトルを粉砕・洗浄して造られた「リサイクルレジン」100%のペットボトルのプリフォームをキリンビバレッジ湘南工場で製造することです。キリンの「環境」に対する新たな取り組みを、この機会にぜひご紹介させてください。

ペットボトルの作り方

その前に、「プリフォーム」って何かご存じですか？なんだか聞きなれない言葉が多いのでピンと来る方は少ないかもしれませんが、プリフォームはペットボトルの原型です。「レジン」という石油由来の樹脂を溶かして作られるもので、試験管のような形をしています。このプリフォームをあたためてやわらかくし、金型に入れて勢いよく空気を吹き込み風船のように膨らませると、ペットボトルができあがるのです。

何のためにリサイクルレジン100%のプリフォームを作るの？

さて、「リサイクルレジン」で、つくられたプリフォームには、どのようなメリットがあるのでしょうか？
まず、製造工程では、バージンレジン（リサイクルではないレジン）と比べて温室効果ガスの排出量を50～60％削減することができます（キリングループ環境報告書2022より）。
また、「R100ペットボトル」を安定的に作ることにもつながります。「R100 ペットボトル」とは、ペットボトルからペットボトルへのリサイクルを実現した容器のことで、作るためにはそのもととなる「リサイクルレジン100%のプリフォーム」が必要です。安定的に「R100ペットボトル」を作る環境を整えるためには、外部からの調達だけに頼らずに自分たちでリサイクルレジン100%を使ったプリフォームを製造する必要があると考えたのです。

ペットボトルがペットボトルに生まれ変わり続ける未来へ

お客様のもとへ、安全に品質を守って商品をお届けするために、ペットボトルをはじめとする容器包装は欠かせません。でも、しっかりした素材や多重での包装は、自然環境への負荷が高くなってしまいます。可能な限り自然環境への負荷を抑えつつ、商品を大切にお届けしたい。キリンでは、環境への取り組みの一環として、容器包装の持続可能な循環を掲げています。これまでペットボトルは、缶のように使用済みの容器が同じ容器に生まれ変わるのがとても難しいとされてきました。ペットボトルがペットボトルに生まれ変わることができたら・・・。そんな想いで研究を重ね、「ペットボトルが循環し続ける社会」の実現を目指しています。そして、ペットボトルが循環し続けるための対策の一つとして、キリンビバレッジでは「R100ペットボトル」を「生茶」ブランドを中心に使用し、今後さらに拡大していく計画です。

リサイクル推進のための取り組み

キリンビバレッジでは、地方自治体や流通の皆様と協力したり、自動販売機の横のリサイクルボックスを環境に配慮した新機能リサイクルボックス（業界統一仕様）に順次入れ替え導入したりして、リサイクルに適した質の良い使用済みペットボトルを安定的に確保する仕組みづくりにも取り組んでいます。
キリンでは、これからもリサイクル推進のための取り組みを行ってまいります。皆さまには引き続き、飲み終わったペットボトルは自治体の分別方法に沿ってリサイクルにご協力をお願いいたします。キリンに出来ること、皆さまにできること。それぞれが今できることに参加することで、一緒に「ペットボトルが循環し続ける社会」の実現を目指しませんか？ご不明点がありましたら、お客様相談室までご連絡ください♪

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梅酒がつないだ絆

梅の開花便りがちらほらと聞こえてきて、春が待ち遠しい頃となりました。皆さまいかがお過ごしでしょうか。

さて、梅と言えば、メルシャンから梅酒を発売していることをご存じでしょうか？メルシャンはワインのイメージが強いかもしれません。しかし、果実を良く知り経験と技術を培ってきたメルシャンだからこそ、梅本来のおいしさをお楽しみいただける梅酒づくりに取り組んでいます。こうして生まれた「まっこい梅酒」は、地域の課題解決にもつながりました。今回は梅酒がつないだ地域とメルシャンとの絆のストーリーについてご紹介します。

「まっこい梅酒」とは？　

　「まっこい梅酒」とは、2011年の発売以来、幅広いお客様に親しまれている梅酒ブランドです。梅酒の梅＝「青梅」が一般的ですが、「まっこい梅酒」には、桃やトロピカルフルーツを思わせる甘い香りが特長の、和歌山県日高郡みなべ町の「黄色い完熟南高梅」を使用しています。

「黄色い完熟南高梅」の課題

「黄色い完熟南高梅」は、果実が柔らかくつぶれやすいため、果肉がしっかりしている「青梅」のような生果のままの移送ができず、収穫した果実の大部分は梅干しなどの加工用として使用されていました。「黄色い完熟南高梅」の良さをもっとお客様に届けられる良い方法はないだろうか、というのが、当時のみなべ町の課題だったそうです。

「黄色い完熟南高梅」がメルシャンと出会ってうまれたWin-winの関係性

一方、メルシャンは2005年から本格的に国産梅の研究に取り組むことになり、2006年にみなべ町を訪れました。ちょうど収穫期を迎えていた畑には、完熟し黄色に輝く梅が実っており、あたりは桃のような甘い香りに包まれていました。担当者は完熟梅の素晴らしさを目の当たりにし、大きな衝撃を受けました。そして、青梅にはない「黄色い完熟南高梅」の“フルーツとしてのおいしさ”に注目し、シャトー・メルシャンのワイン醸造における技術を応用し、フルーティーで濃厚なおいしさの「まっこい梅酒」の開発に至ったのです。
そして、「まっこい梅酒」を生産する取り組みは、地域の課題解決にも貢献することになりました。梅干しには向かないサイズの大きな梅であっても、実が大きいほど香りが強いことが明らかになり、農家の方々に梅酒用として自信を持って栽培していただけるようになりました。また、豊作、不作にかかわらず、毎年、メルシャンが安定した価格で購入することで安定的・持続的な農業経営につながっています。

2023年1月からリニューアルして順次発売！

2023年1月から、リニューアルした「まっこい梅酒」が全国で順次発売されています。独自技術である、凍結させた完熟梅を漬け込む特許技術「凍結完熟浸漬製法（※1）」、梅の種だけを漬け込む「豊潤たね熟製法」に加えて、特許出願中の新技術「コク付与技術（※2）」により、「黄色い完熟南高梅」らしい桃のようなフルーティーな味わいを強化し、コクのあるより濃厚なおいしさを実現しました。

  • ※1
    特許第5965571号
  • ※2
    完熟梅の中でも最も香りの強い「チャンピオン梅」（最も出来の良い梅）から、コク味強化に寄与する香り成分を発見

店頭では徐々に切り替わっていきますので、濃厚さを伝える赤のグラデーションを背景に「黄色い完熟南高梅」のイラストが目印の新パッケージを、ぜひ探してみてくださいね。取扱店をお探しの場合は、お客様相談室までお気軽にお問い合わせください。お待ちしています！

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お客様相談室WEBサイトが生まれ変わりました

だんだんと寒さが厳しさを増し、外出した時に吐く息が白くなっても驚かなくなってきました。冬の深まりを感じる今日この頃、皆さまはいかがお過ごしですか？

さて、「お客様相談室だより」をご覧の皆さまは、WEBサイトが変わったことにお気付きなのではないでしょうか。そうです。去る2022年11月14日に、お客様により快適にご利用いただくため、お客様相談室WEBサイトをリニューアルしました！私たちお客様相談室のスローガン「健やかな暮らしのサポーター」をWEBサイトにも反映したい・・・という思いで、試行錯誤しながら作りあげました。そこで、今回の「お客様相談室だより」では、新しくなったお客様相談室WEBサイトから、選りすぐりの“見どころ”をご紹介します。

知りたい情報がより探しやすく

キリンと一口に言っても、お酒やソフトドリンク、最近は健康食品やサプリメントなど、幅広い商品を取り扱っています。また、ホームページでも、情報が点在しているため、今まで「欲しい情報がなかなか見つからない」とお感じになるご迷惑をおかけしていたかもしれません。
そこで、この度のリニューアルで「よくあるご質問」や「お問い合わせ一覧」の情報のご提供範囲を拡大し、カテゴリーなどの分類を見直しました。さらに、新たに「最近注目のキーワード」という検索機能を追加しました。こちらは最近アクセス数の多いキーワードが表示され、気になるキーワードをクリックしていただくことで関連するFAQを簡単に検索することができます。なお、従来からの「キーワードから質問を探す」では、検索窓に文章ではなく単語を入力していただくと、欲しい情報にたどり着きやすくなりますよ。ぜひお試し・ご活用ください。

デザインを変更しました

キリンWEBサイトのデザイン・色調とあわせつつ、ほっこりするようなデザインへと進化しました。ご覧くださる皆さまに、温かみや親しみやすさを感じていただけましたら嬉しい限りです。

「へぇ～知らなかった」な情報が見つかるかも？！「なるほど豆知識」

安全においしく商品をお楽しみいただけるよう、また知っておくと「トクした気分になる」かもしれない情報をご提供できるよう、「なるほど豆知識」のコーナーをご用意しました。日々お客様のご対応をしているメンバーの意見も反映し、お客様からのお問い合わせが多い内容を厳選して掲載しています。

お客様の声をもとに改善へ・・・！「お客様相談室の取り組み」「お客様の声をかたちにしました」

ありがたいことに、お客様相談室の元には日々お客様から商品やサービスに対しての声をお寄せいただいています。私たちは、いただいた声を従業員に毎日共有し、また社内で改善の検討を重ねています。そういった取り組みについて「お客様相談室の取り組み」でまとめてご紹介しています。また、「お客様の声をかたちにしました」では、お客様からいただいた貴重な声を商品・サービスに反映した事例をご紹介しています。

いかがでしたか？これからも載せきれていない情報を拡充したり、お客様の使い勝手の良さを検討したり、進化を続けていきたいと考えていますので、お気づきの点がございましたら、私たちにお聞かせくださると嬉しいです。もちろん、WEBサイトに限らず、私たちキリンの商品・サービスについてのご要望やご意見・お問い合わせはこちらからぜひご連絡ください。
今後も引き続き、お客様の「健やかな暮らしのサポーター」になるべく活動してまいりますので、よろしくお願いいたします！

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キリンとサッカーの前向きな関係

木々の葉が赤や黄色に姿を変え、ますます深まる秋を感じさせてくれます。気候が穏やかで過ごしやすいこの時期は、スポーツを楽しむのに適した時期ですね。キリンとつながりの深いスポーツといえば、もちろんサッカー！今回は、キリンとサッカー日本代表とのご縁や、キリンの想いをご紹介します。

キリンとサッカー日本代表のお付き合いは、1978年から始まりました。ご縁はなんと「ご近所さん」！当時、キリン本社と公益財団法人日本サッカー協会（以下、JFA）の入居していた建物は線路を挟んで向かい側にあり、窓からお互いのビルを見渡せるほど近い位置でした。ある時、JFAの専務理事がキリンを訪ねて来られました。その頃はまだサッカーが今ほどメジャーなスポーツではなく、「日本ではなかなかサポートしてくれるところがない」というお話を伺ったキリン。ちょうど社会貢献としての活動を模索中でしたので、この話を受けて、キリンは日本サッカーを応援することを決めたのです。その後40年を超えて、キリンはサッカー日本代表を応援し続けています。

2023年からは「日本サッカー協会オフィシャルパートナー（仮称）」として、日本代表に加え、次世代育成などJFAの全ての事業をサポートしてまいります。代表選手、ファン、サポーターに加え、プレーヤー、保護者、指導者をはじめ日本中のサッカーファミリーを応援することで、日本サッカー界のさらなる発展に貢献します。

主なキリンのサッカー応援活動

サッカー日本代表の応援

「SAMURAI BLUE（サッカー日本代表）」、「なでしこジャパン（日本女子代表）」、「各年代日本代表」、「フットサル日本代表」、「ビーチサッカー日本代表」やeスポーツサッカーの日本代表「サッカーe日本代表」を含め、フルカテゴリーで日本代表を応援しています。また、「キリンカップサッカー」や「キリンチャレンジカップ」などの大会に特別協賛し、選手やチームに強化試合の場を提供しています。

サッカーを通じて、人や社会とのつながりを創る活動

日本代表の応援を通じて、ファン・サポーターのこころをつなぐ、「勝利のハチマキ」や、元サッカー日本代表をコーチに迎え、子どもたちを対象としたサッカー教室を開催するなど、サッカーを通じて人と人とのつながりを感じ、心が豊かになるような施策を実施しています。

なぜ、キリンは長きにわたりサッカー応援活動を続けているのでしょうか？キリンのサッカー応援活動の目的は、日本代表の応援にとどまらず、ファンやサポーターの皆さまを中心とした世の中の人々を応援し、笑顔にすることにあると考えています。キリンは、スポーツ、そしてサッカーには「人と人、人や社会をつなぎ、世の中を元気にするチカラがある」と信じています。人はつながることで前向きになれること、そのチカラは心身を健康にし、社会に活力を生み出すこと。この活動を通じて、キリンは人と人とのつながりを創り、「心と体」に、そして「社会」に前向きな力を創り出すことで、発展する未来に貢献したいと考えているのです。

これからもキリンは飲みものとサッカーを通じてお客様の暮らしに寄り添い、応援しつづけます。今後の活動にぜひご期待ください！

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季節を感じるmoogy

涼しい秋風に、高く澄んだ空・・・いつの間にか、季節はすっかり秋模様となってきました。皆さまは季節の移り変わりをどんなことからお感じになりますか？

キリンビバレッジには、季節ごとのデザインが楽しめる商品があるのをご存じでしょうか。その商品は、「キリン　生姜とハーブのぬくもり麦茶　moogy（ムーギー）」です。

デザインが特徴的なこの商品は、「お気に入りの服や小物を選ぶ時のウキウキ・ワクワクする感覚を飲みものでも楽しめたら・・・」という、社内デザイナーの思いから生まれました。現在は、季節ごとに年4回、4種類のデザインにてご提供しています（通信販売限定）。

中味は麦茶をベースに、ぬくもり素材の生姜と、黒豆をブレンド。さらにハーブの香りを加えることで、香ばしくすっきりとした飲みくちに仕上げています。常温でもおいしく飲めて、飽きのこない、毎日飲み続けられる味わいですよ。

2016年の発売後、お客様からは「飲みもの」としてだけでなく、様々な形でご活用くださっているお声を頂戴しています。特に、結婚式のプチギフトでのご利用は、こちらからのご提案ではなくお客様からの口コミでご利用される方が増えていったご様子です。作り手側の想像を超えてお楽しみいただいていることに驚くとともに、「飲みもの」の可能性の広がりを感じます。

お客様からのお声 結婚式でゲストに配るプチギフトに使いたい。 お友達へのちょっとしたお礼として差し上げたい。 ラベルのデザインが素敵なので、空き容器を部屋に飾っている ・・・など

そして、9月27日（火）には、新シリーズ「ゆるりとシリーズ」が発売になりました。新しいデザインは、忙しない毎日を過ごされている方々に、ゆるりとのんびり一息ついて、癒しを与えられるような“飲む生活雑貨”をお届けしたい、そんな想いからこのシリーズ名にしました。

moogyチームから皆さまへひとこと

忙しい毎日に、ちょっとした幸せやうれしさをお届けしたい。そんな想いから誕生したのがmoogyです。

moogyがそばにあるだけで、仕事も家事も頑張れたり、ちょっぴり憂鬱に感じる雨の日も楽しくなったり・・・

鞄の中に入っているだけで、お出かけもウキウキ。

そんなお気に入りの生活雑貨のように「暮らしを彩る」存在になりたくて、私たちはものづくりをしています。

moogy、ぜひ試してみてくださいね！

新デザインの紹介（2022年10月3日時点）

木の葉あつめ 木の葉がチラチラと道に落ち始めてふと拾って観察してみると実はとっても面白いんですよね。色づいたカラフルな色合いももちろんですが木の種類によっては様々な形もあるし、実は形も凸凹していたり・・・小さいときにそんな木の葉たちをあつめたりしました。あつめたものを並べて、その上に紙をひいて上から色鉛筆でスクラッチしてみると形がそのまま現れたりして、とっても楽しかったです。そんな思い出をデザインしてみました。 夕焼けを編む 日没後や日の出前数十分の間しか出会えないマジックアワー。偶然出会えた時はちょっとラッキーな気分♪赤や紫、橙…色々な色が複雑に混ざり合った雰囲気を編み物のような感じで表現してみました。 懐かしいあの香り ちょっとレトロな雰囲気漂う感じを作ってみたくて、消しゴムハンコを彫りました。ふんわりと懐かしい香りがしてきそうな、そんなデザインです。moogyを手に、ほっこりしてもらえたら嬉しいです。 あつめにお願い 幸せを感じる柔らかなカステラを色鉛筆で描きました。食いしんぼうで、おいしいものに目ないわたしたち。おやつタイムは忙しい日々だからこそ欠かせない、大事なひとときです。 そうやって自分のごきげんをこまめにとれば、またがんばることができます！だから、カットも厚めにおねだりです（笑）

「moogyに興味が湧いた」というお客様がいらっしゃいましたら、ホームページのブランドサイト、Instagram、noteなどものぞいてみてくださいね。ワクワクするような情報に出会えるかもしれません。

moogyが、皆さまの暮らしをHAPPYにする“飲むお気に入り”になれますように・・・！

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「この商品について知りたい！」などのご意見や、お読みいただいてのご感想などございましたら、ぜひこちらからお寄せください。お待ちしております♪

気を付けよう！熱中症

いつの間にか朝顔やひまわりなど夏ならではの花が咲き始め、生活を彩るようになりました。蒸し暑い日が続きますが、お健やかにお過ごしでしょうか。

さて、お客様相談室では、この時期によくお問い合わせいただく内容があります。・・・そうです、熱中症に関するお問い合わせです。中にはご自身のご経験をお伝えくださるお客様もいらっしゃり、改めて熱中症は身近な危険だと感じます。また、具体的な商品への質問をいただく際、エピソードやご愛飲の声なども添えてくださり、感謝の気持ちとともに、お客様の「熱中症」へのご関心の高さを実感しています。

お客様からいただいたお声・熱中症対策にはどんな飲み物がおすすめですか？・今飲んでいるこの商品は熱中症対策になるの？・普段スポーツドリンクは好んでいただきませんが、○○はほどよい美味しさで無理なくいただけました。熱中症対策に購入したいので、取扱店を教えていただけますか。

かくいう私も家族が軽い熱中症になる出来事がありました。ぐったりとした様子でとても心配しましたが、幸いなことに軽症で済みました。ですが、それから怖くなってしまい、家族に小まめに声をかけるようになりました。
日頃から正しい知識を得ておくこと、また、自分だけでなく家族や周りの方々への気配り・声掛けをすることが大切ですね。

キリンでは熱中症についてみなさまに広く知っていただき、夏を楽しく過ごしてもらいたい、と思い、熱中症に関する読みものをご用意しました。わかりやすく中身の詰まった内容となっていますので、ぜひご覧ください。

キリンホームページ特集・読みもの

夏に知っておきたい！「熱中症」の基礎知識

熱中症の原因や症状、対策など、知っていそうで知らない「熱中症」の基礎知識をお届けします。キリンビバレッジの「熱中症対策におすすめの飲料」や「熱中症対策アドバイザー」の取り組みにも注目です。

キリンビバレッジ公式Instagram

覚えておきたい熱中症のこと新しいウインドウで開きます

熱中症の症状や対策をイラストや画像とともにコンパクトにまとめています。絵本を読むように楽しく学べますよ。

熱中症に気を付けて、皆さまの今年の夏が充実したものになりますように♪

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ニューノーマル時代の工場見学へ

だんだんと暑い日が増えていき、夏の訪れを感じるこの頃。キリンにとって夏は、お客様が商品に触れてくださる機会が最も多い季節なので、わくわくします♪お客様にご満足いただける、安心・安全な商品をご提供したい・・・！キリンでは、熱い想いを持った従業員が日々商品を製造しています。

そこで、今回は商品をおつくりしている工場の見学についてご紹介します。キリンビールでは、全国9工場（※1）の工場見学が新しくなりました。

  • ※
    北海道千歳、仙台、取手、横浜、名古屋、滋賀、神戸、岡山、福岡
  • 工場見学の参加方法が選べるようになりました。

「工場見学」と言えば、「工場を訪問して製造ラインなどを見ることができる」というのが一般的なイメージではないでしょうか。キリンビールでは、コロナ禍で多様化したお客様のお好みや生活スタイルにあわせてお選びいただけるよう、工場見学の方式を進化させました。工場だけの特別な体験ができる「工場見学」と、家から楽しめる「オンライン工場見学」をご用意しています。

工場見学

「キリンビールならではの工場見学って何だろうか・・・」私たちは試行錯誤を繰り返し、工場見学を一から見直しました。そして、見学ツアーの刷新、およびアルコール飲料を製造・販売する企業としての社会的責任から、これまで無料としていた見学ツアーの参加費を1名様500円（税込）に変更することにしました（19歳以下無料）。有料でもそれに見合う体験をご提供できるよう、新しくなった見学ツアーは見て・知って・飲んで、体感いただける仕様になっています。工場でお客様をお迎えするガイドも、「「キリン 一番搾り」のこだわりやおいしさをもっと知っていただき、もっと好きになっていただきたい！」という気持ちで動画のナレーションに参画したり、社員を対象に模擬ツアーを繰り返したりして、万全の準備をしてお客様をお迎えします。また、見学後はご家庭用生ビールサーバー・キリン ホームタップ新しいウインドウで開きますの試飲体験会も実施しています（※2）。さらに、工場見学にご参加いただいたお客様だけがアクセスできる動画コンテンツをご用意しましたので、ご自宅に帰ってからもお楽しみいただけますよ。

  • ※2
    2022年6月現在。実施工場は、仙台・横浜・名古屋・神戸・福岡工場で、土日開催。

すでに新しくなった工場見学にご参加くださったお客様からは、こんな嬉しいお声をいただいています！

オンライン工場見学

「工場は家から遠くて参加が難しい」「興味はあるけれど、人が集まる場所は避けたい」・・・そんな方におすすめなのが、オンライン工場見学です。一押しの「一番搾り おいしさ体感オンラインツアー」は、工場見学ガイドによる案内を受けながら、お客様自身で３D空間を自由に操作することができる体感型になっています。画面を通して、一番搾りのおいしさのポイントや工場見学を疑似体験いただけますよ。

キリンでは、ほかにも「午後の紅茶ツアー」「富士御殿場蒸溜所ツアー」「シャトー・メルシャンツアー」をご用意しております。ご希望の工場ごとに「見学のご予約・お問い合わせ」からご予約を承っておりますので、参加をご希望の方はこちらをご覧ください（※3）。予約は各工場ページのご予約ボタンからインターネット予約が可能です。感染対策をしっかりしてお待ちしております！

  • ※3
    工場によっては20歳未満の方のみでは予約ができません。20歳以上の方とご一緒にお申し込みください。詳しくは、予約ページにてご確認ください。

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社員が自信をもっておすすめ！
「キリン 午後の紅茶 おいしい無糖」×「お弁当」

6月は、多くの地域で梅雨入りの時期ですね。不安定な天気が続く梅雨は、不思議とどんよりとした気分になりがちです。私にとって、そんな時に気分を前向きにしてくれるのは、色鮮やかなお料理です。特に最近はお弁当を食べる機会が多いのですが、見た目も美しくおいしいお弁当をお昼に食べると「午後も頑張ろう！」と元気が出ます。

皆さんは、お弁当と一緒にどんな飲み物を飲みますか？ぜひお試しいただきたいのが、5月24日（火）にリニューアル発売しました「キリン 午後の紅茶 おいしい無糖」です！今回「午後の紅茶 おいしい無糖」は3年ぶりに中味を変更しました。独自技術「ツイン・ブリュー製法※」により茶葉の香りと豊かなうま味を引き出し、それでいてクリアでスッキリとした後味に進化。お弁当をはじめとしたさまざまな食事にさらに合う味わいになりました。パッケージデザインも、スッキリした飲み心地を表現した白をベースにし、爽やかに仕上げていますよ。

  • ※
    2つの温度でそれぞれ抽出する独自製法

では、ここからは「キリン 午後の紅茶 おいしい無糖」に合うお弁当をキリンの社員がお勧めします！

マーケティング部 Oのお勧めは・・・「和食（鮭）弁当」！

私のお勧めは「和食（鮭）弁当」です。
「和食に紅茶はさすがに合わないだろう。」と思われている方、多いのではないでしょうか？でも、実際に試してみると、想像以上に合います！紅茶ならではのコクや適度な渋みが鮭のおいしさを引きたて、よりおいしくお弁当を楽しんでいただけます。半信半疑の方もいらっしゃるかもしれませんが、ぜひ一度お試しください！

営業部 Iのお勧めは・・・「から揚げ弁当」！

私のお勧めは「から揚げ弁当」です。

「から揚げに合わせるなら緑茶や烏龍茶」って思われるかもしれませんが、無糖紅茶と一緒にお試しいただければ、相性の良さにお気付きになると思います。「午後の紅茶 おいしい無糖」はスッキリとした後味なので、油っこいから揚げとの相性は抜群です。ジューシーなから揚げ弁当と「午後の紅茶 おいしい無糖」の意外性を、多くのお客様に体感していただきたいです！

お客様相談室 Nのお勧めは・・・「ハンバーグ弁当」！

私のお勧めは「ハンバーグ弁当」です。
そのまま食べてもおいしいハンバーグ弁当！ですが、「午後の紅茶 おいしい無糖」と合わせると、もっとおいしく食べることができます。すっきりとしたキレのある「午後の紅茶 おいしい無糖」は、お肉の旨味たっぷりの濃厚なハンバーグと相性抜群！お口の中がさっぱりし、食が進みます。ぜひ、「午後の紅茶 おいしい無糖」とハンバーグ弁当の組み合わせをご堪能ください♪
いかがでしたでしょうか？お試しいただくきっかけになれば嬉しい限りです！2022年、「午後の紅茶」は“「午後の紅茶」だからできる幸せなこと、もっと、もっと。”をテーマに、人と社会を健やかにするおいしい新商品や新しい食文化の提案などを通じて、お客様に数多くの幸せなときめきを創り・続け・育んでいきます。ご期待ください。

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時代とともに進化する「キリン 生茶」

晴れ渡った空に、新緑の青葉。すがすがしさを感じる季節になりました。私は今の時期にしか見られない、葉っぱのみずみずしい緑色が大好きです。さて、今回は爽やかな季節にぴったりの商品をご紹介します♪

それは、新しくなった「キリン 生茶」です！「キリン 生茶」は、生茶葉のあまみ、香りを生かした本格緑茶として2000年に誕生し、時代とともに進化を続けてきました。そんな「キリン 生茶」が、中味・容器・パッケージデザインを6年ぶりに大きく刷新し、4月26日（火）にリニューアル発売しました。「摘みたて生茶葉のようなあまみ、香り」がより一層楽しめるおいしさになっています。また、パッケージデザインでは、生茶葉が舞う様子を現代的にデザインしながら、上質感と爽やかさを表現しました。あわせて「キリン　生茶　ほうじ煎茶」も容器・パッケージデザインを刷新しています。

さらに、今回のリニューアルでは環境への取り組みも進化しました！

1．ラベルを短くして、プラスチック使用量を削減！

リニューアル前の「キリン 生茶」・「キリン　生茶　ほうじ煎茶」（525ml・600ml）と比較して約40％、年間約180tのラベルにおけるプラスチック使用量を削減します※1。

  • ※
    キリンビバレッジ株式会社調べ。両商品の525ml・600mlのラベルにおけるプラスチック使用量を合算した概算値。年間プラスチック使用量の削減効果は製造計画に基づく当社試算。

2．「R100ペットボトル」を拡大！

「キリン 生茶」・「キリン 生茶ほうじ煎茶」（600ml）などに加え、「キリン 生茶」（555ml）についても、再生PET樹脂を100％使用した「R100ペットボトル」を年内に順次導入拡大します。

3．ラベルレスであることが分かりやすく！

「キリン 生茶」・「キリン　生茶　ほうじ煎茶」のラベルレス6本パックについて、6本パック用の紙製包材を短くすることで、ラベルレスであることが分かりやすく、選びやすくなりました。

4．新しい容器で積載効率アップ！

「キリン 生茶」・「キリン　生茶　ほうじ煎茶」（525ml・600ml）について、新たに角形ボトルを採用することで、1パレット※2当たりの積載率を向上させました。※3

  • ※2
    パレットとは・・・輸送や物流などに使用する、荷物を単位数量にまとめて載せる台のこと。
  • ※3
    ・525mlPETボトルの場合・・・１パレット当たりの積載ケース数が48ケース（8面×6段）から60ケース（10面×6段）となり、1パレットあたりの積載効率が1.25倍になります。
    ・600mlPETボトルの場合・・・１パレット当たりの積載ケース数が48ケース（8面×6段）から50ケース（10面×5段）となり、1パレットあたり積載効率が1.04倍になります。

お客様相談室にお寄せいただく環境関連のお声は年々増えており、関心の高まりを感じるだけでなく、お客様の暮らしのすぐそばにある大きなテーマであることを肌で感じています。「キリン 生茶」の取り組みのように、キリンは皆様と一緒に、環境への取り組みを一歩一歩確実に進めていきたいと考えています。

新しくなった「キリン 生茶」・「キリン　生茶　ほうじ煎茶」について、お気付きの点やご意見・ご感想をお客様相談室までお寄せいただければ幸いです。お待ちしています♪

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変えていくこと、変わらないこと～お酒の話～

だんだんと春らしい陽気になってきました。皆さまいかがお過ごしですか？4月は新たな門出を迎えられる方も多いと思います。新生活の始まり、ドキドキわくわくしますね♪

さて、今年の4月といえば、法改正によって成人年齢が変わり、20歳から18歳に引き下げられます。では、お酒を飲める年齢も18歳に引き下げられるのでしょうか？・・・答えはNoです。飲酒年齢は、引き続き20歳以上が対象となります。今までのように「成人＝お酒を飲める年齢」ではなくなりますので、間違えないようにしないといけないですね。

キリンでは、20歳未満の方の飲酒防止に向けた取り組みはもちろんのこと、お酒を飲める年齢の方にもさまざまな方法で「適正飲酒」を呼びかけています。

例えば、キリンビールでは今年の5月から順次、国内で販売する主なアルコール商品に含まれる純アルコール量を対象商品※1のパッケージに表示します※2。これは、ご自身でのお酒を飲む量をコントロールいただく一助になれば、という取り組みです。また、適正飲酒に関するキリンWebサイトへつながる短縮URL（tekiryo.jp新しいウインドウで開きます）もあわせて表示します。

※1 対象商品は、ビール類（ビール・発泡酒・新ジャンル）およびRTD（Ready to Drinkの略。栓を開けてそのまま飲める低アルコール飲料）の350ml缶、500ml缶です。

※2 2023年末までの完了を目指します。

＜表示方法（イメージ）＞

私たちは、「お酒はお客様の心豊かな生活に貢献する」と考えておいしいお酒をつくり、ご提供しています。一方で、不適切な飲酒が健康を損なっていることも事実です。キリングループはお酒を扱う企業だからこそ、害になる飲酒の問題解決に真摯に取り組んでいます。そして、お酒の時間をゆっくりと、だれかと語り合いながらほどよく飲んで、心地よく過ごす・・・そんなお酒の楽しみ方を広くお伝えしていきたいと考えています。

このように、キリングループでは、これからも社会のみなさまとともに歩み、将来に向けて成長していく上での重要テーマの一つに「酒類メーカーとしての責任」を掲げ、さまざまな取り組みを行っています。これからもどうぞご期待ください！

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キリンと乳酸菌の深～い関係

寒さの中にも少しずつ暖かい日差しを感じられるようになってきました。私はきれいなパステルカラーの春物のお洋服を見かけると「あぁ、春だな」と気持ちが上向きになります♪

さて、来る3月29日（火）より、キリンの独自素材「プラズマ乳酸菌」を配合した100mlペットボトル飲料の機能性表示食品「キリン　iMUSE（イミューズ）　朝の免疫ケア」を、全国のスーパー、ドラッグストア、コンビニエンスストアなどで展開します！2021年12月から首都圏エリアのコンビニエンスストア限定で発売していましたが、この度全国展開の運びとなりました。毎朝の習慣に続けやすい容量で、すっきりとした爽やかな味わいのヨーグルトテイストですので、お手に取っていただけましたら嬉しいです♪

では、ここで改めて、「プラズマ乳酸菌」についてご紹介します。「プラズマ乳酸菌」は、免疫の司令塔「プラズマサイトイド樹状細胞（pDC）」にちなんで名付けられた、健康な人の免疫機能の維持をサポートする乳酸菌です。

そもそも「なぜキリンが乳酸菌？」と意外に思われる方、いらっしゃるのではないでしょうか？確かに、キリンと言えば、創業時から手掛けているビールのイメージが強いですよね。

実は、「乳酸菌」はおいしいビールづくりの天敵なのです。ビールの色や香りに影響するため、乳酸菌をよく調べ、厳しい対策が必要でした。また、ビールの香りや味を決める「酵母」も、「乳酸菌」同様に微生物。つまり、私たちはおいしいビールをつくるために、酵母や乳酸菌などの「微生物研究」に力を注いできました。

さらに、キリンはこれらの研究開発の経験を活かし、40年前に医薬事業に参入、免疫研究を続けてきました。酵母や乳酸菌などの「微生物研究」の強みと、「免疫研究」の強みが結びついて、世界で初めて※、免疫の司令塔pDCに働きかける、プラズマ乳酸菌を見つけることができたのです。

※ヒトでpDCに働きかけることが世界で初めて論文報告された乳酸菌（PubMed及び医学中央雑誌WEBの掲載情報に基づく）

プラズマ乳酸菌シリーズは、飲料、ヨーグルト、サプリメントなど他にもたくさん！いずれも1日の目安摂取量に「プラズマ乳酸菌」を1,000億個含んでおり、「お客様のお好みやライフスタイルに合わせて続けていただきたい」という思いでご用意しています。

「私にはどんな商品がぴったりかな・・・」といった場合は、お客様相談室にお問い合わせくださいましたら、お話をお伺いしながら、おすすめの商品をご紹介いたします。どうぞお気軽にご連絡ください♪

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アイディアで広がる！ひと味違う楽しみ方

暦の上では春ですが、まだまだ寒い日が続いていますね。私は「寒さに負けないぞ！」と意気込んでお散歩に出かけるものの、自動販売機を見かけるとついホットドリンクに目が行ってしまいます…。

さて、お客様相談室には寒い時期によくいただくお問い合わせがあります。「温かい状態で購入したドリンクがすっかり冷めてしまいました。飲めますか？どうしたらよいですか？」というものです。まだ飲んでいないのに冷めてしまったお飲み物。どうにかしておいしく飲みたいと思われるお気持ち、よくわかります！

こんな時には、別容器に移して温めるとおいしくいただけますよ。ただ、容器ごと湯せんや電子レンジで温めるのは、とても危険ですのでおやめください。また、一度温めた商品は風味が徐々に落ちていきますので、賞味期限にかかわらず、なるべくお早めにお召しあがいただくことをお勧めします！

もしくは、いつもと違う方法で商品をお楽しみいただくのはいかがでしょうか？キリンレシピノートでは、飲み物に合う料理のレシピはもちろん、飲み物を使ったレシピもご紹介しています。

また、ワインについても、先日こんなお問い合わせもいただきました。「飲み切れずワインが残ってしまいました。どうしたらよいですか？」。

もし開封前でしたら、実はワインには賞味期限はなく、飲み頃は商品により異なります。ぜひ飲み頃のタイミングでお召しあがりください。

開封後の場合には、冷蔵庫に入れて、1週間程度を目途にお召しあがりください。

こちらのお客様には「ホットワイン」のご提案を行いましたところ、とっても喜んでいただけました！皆さまにもご紹介いたします。

今回は、いつもとちょっと違う商品のお楽しみ方法をご紹介しました。いかがでしたか？お試しいただけましたら嬉しい限りです！

温かい飲み物と一緒に、寒い季節を乗り切っていきましょう。

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「午後の紅茶」がつなぐ復興応援の気持ち

年が明けて新たな1年がスタートする1月。朝の冷えた空気がより一層、身も心も引き締めてくれるような気がします。本年もどうぞよろしくお願いいたします。

さて、新年最初の「相談室だより」では、21年7月号でもご紹介しました「キリン 午後の紅茶 for HAPPINESS 熊本県産いちごティー」の話題をお届けします♪

復興に向けて前へ進む方々の思いと、全国のお客様の応援の気持ちを「午後の紅茶」を通してつなぐ国内復興応援プロジェクト「午後ティーHAPPINESSプロジェクト」の一環で生まれた「キリン 午後の紅茶 for HAPPINESS 熊本県産いちごティー」。売上1本につき3.9（サンキュー）円を熊本復興応援のために活用するだけでなく、熊本県オリジナルいちご「ゆうべに※1」や熊本県産紅茶葉※2を使用し、商品を通じて熊本県の魅力を全国に発信してきました。

※1　果汁0.1％、2020年で熊本県において最も生産量の多い人気のいちご品種

※2　5％使用

お客様相談室には「復興応援につながる」点に共感くださったお客様から、多くのお声が寄せられました。その一部をご紹介します。

そして！この度、本商品の売り上げ※3より、合計38,704,630円を熊本県の各団体に贈呈し、去る2021年12月16日（木）には熊本県にて寄付金の贈呈式を実施しました。お客様の応援の気持ちとともに無事、お届けできたことに、胸が熱くなりました！ご賛同いただいた皆さま、ありがとうございました。

※3　2021年12月分は販売予定を計上

本商品は2021年12月末をもって製造・出荷を終了しましたが、「午後ティーHAPPINESSプロジェクト」は継続的に取り組みをしてまいります。皆さまのご意見・ご感想をぜひお寄せください♪

「お客様相談室だより」をお読みくださり、ありがとうございました！

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贈りものに想いをこめて…

寒さも少しずつ厳しくなり、本格的な冬が近づいてきました。

今年も残り1ヵ月です。お歳暮、クリスマス、年末年始…贈りものを差しあげる機会が多い時期でもありますね。大切な人の笑顔を思い浮かべながら贈りものをあれこれ選ぶのはわくわくしますし、心のこもったあたたかいプレゼントをいただくのも嬉しいです♪
今回は、贈りものをテーマにキリンのサイトをご紹介します。

まずは贈りものにぴったりな品ぞろえのECサイトです。

DRINX（ドリンクス）＜ビール、ワイン、ウイスキー他＞

キリン公式オンラインショップ「DRINX」では、”ちょっといい毎日”を過ごしたい方へ、選りすぐりのビール類、ワイン、ウイスキー等のお酒やギフトをご紹介しています。

シャトー・メルシャン オンラインショップ＜ワイン＞

ワイナリーからご自宅へ。ワイナリー限定品を蔵出しで お届けするワイナリー直営のオンラインショップです。季節ごとにおすすめするワイナリー限定品や 特別なアイテムをご購入いただけます。

KIRIN FACTORY ONLINE SHOP

工場限定のアイテムをオンラインでもご購入いただけるショップが10月にオープンしました。グラスやおつまみ、衣類に文房具まで、幅広いアイテムをご用意しました。

贈りものが決まったら、かわいくラッピングしたり、思いを込めたメッセージカードを添えてみたりしてはいかがでしょうか？

キリンキッズ　クラフト

ラッピングやメッセージカードなどのクラフトをご紹介しています。

今回は贈りものについてご紹介しました。いかがでしたでしょうか。年の瀬を迎え、目まぐるしくお過ごしかもしれませんが、どうぞすこやかな年末年始をお過ごしください。

本年も「相談室だより」をご覧いただき、ありがとうございました。

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35周年の午後の紅茶から新しいご提案♪

秋も深まり、朝夕の寒気が身にしみるころとなりましたが、みなさんお健やかにお過ごしでしょうか。

さて、11月1日は日本紅茶協会が定めた「紅茶の日」です。キリンで紅茶といえば、やっぱり「キリン 午後の紅茶」！今年35周年を迎えた「午後の紅茶」は、“幸せの紅茶、35周年の午後の紅茶～あなたに届け！ありがとう。～”をテーマに掲げています。みなさんの日々の心ときめく幸せに寄り添いたい…そんな思いで、紅茶の新たな魅力やおいしさ、飲用シーンをご提案しています。今回は、その一部をご紹介します♪

あの人に「ありがとう」を伝えよう 「#午後ティーありがとうボトル」は全39種類

「キリン 午後の紅茶」では、「紅茶の日」に合わせて限定デザインボトルを毎年発売しています。今年は「キリン 午後の紅茶」35周年の一環として、一つひとつのパッケージにさまざまな感謝の言葉が添えられている「#午後ティーありがとうボトル」を発売中です。みなさんの“伝えたいのになかなかうまく伝えられない「ありがとう」の気持ち”をお届けするお手伝いができれば嬉しいです♪期間限定ですのでお早めに。

無糖紅茶の新しい選択肢のご提案！「キリン 午後の紅茶 おいしい無糖 香るレモン」

「キリン 午後の紅茶 おいしい無糖 香るレモン」は、世界三大銘茶と称される「ダージリン茶葉」※を使用。また、茶葉を2つの異なる温度で抽出し、香り高さと豊かな余韻を引き出す「ツイン・ブリュー製法」を採用しています。茶葉本来の爽やかな香りと豊かな旨み、クセのないすっきりとした味わいを引き出した紅茶に、レモンエキス＊を加えた爽やかな後味の無糖レモンティーです。

※20％使用＊無果汁

＜2021年9月28日（火）全国新発売＞

免疫機能の機能性表示食品として届出公表された日本初の紅茶、「キリン 午後の紅茶 ミルクティープラス」誕生！

「キリン 午後の紅茶 ミルクティープラス」は、「プラズマ乳酸菌」（1,000億個配合）の働きで、健康な人の免疫機能の維持をサポートする紅茶です。茶葉の豊かな香りとミルクのまろやかなコクを楽しめて、毎日飲み続けられる、やさしい甘さのミルクティーに仕上げています。ぜひ、お試しください。

＜2021年10月12日（火）全国新発売＞

これからも「キリン 午後の紅茶」にぜひご注目ください♪

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オーガニックワインと秋の味覚で、豊かなひとときを！

日差しがやわらかくなり、少しひんやりとした風が心地よく感じる季節になりました。

「食欲の秋」ですが、この季節に食欲が増すといわれるのはなぜなのでしょうか？秋は多くの食材が出まわったり、気温が低くなると基礎代謝が上がるなど、諸説いろいろあるようです。食べ物が美味しいと、つい食べ過ぎてしまいがちですね。

食べ物、といえば、最近年齢を問わず、健康や環境のことを考える人も徐々に増えているようです。オーガニック食品に注目が集まっているのもそのためでしょうか。

今回はお食事とともに楽しんでいただける、オーガニックのブドウを使ったメルシャンのワインをご紹介します♪

＜飲酒は20歳になってから。＞

オーガニックスパークリング N...

フレッシュな果実をお楽しみいただける、スペイン産有機栽培ブドウを１００％使用したワインです。国際有機認証機関である『ＥＣＯＣＥＲＴ（エコサート）』の日本法人『ＥＣＯＣＥＲＴＪＡＰＡＮ（エコサート・ジャパン）』の認証を受けた安心のオーガニックスパークリングワインです。

ビストロ オーガニック

無農薬の有機栽培ブドウを使用し、国内で丁寧につくられたワインです。いつもの時間をちょっと幸せにしてくれて、気軽に楽しめるデイリーオーガニックワインです。

国内製造ワインのほかにも、スペインやイタリアから輸入したオーガニックワインもご紹介しています。

秋の味覚とともに、メルシャンのオーガニックワインをどうぞお楽しみください！

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お客様のお声をご紹介します♪

夏の猛暑日や熱帯夜が続き、この時期になると体がだるくなったり、食欲が出ないなどでお悩みの方もいらっしゃるのではないでしょうか。

適度な運動と睡眠、栄養のバランスをとりながら、夏バテ予防を心がけたいですね。

今回は、お客様相談室「よくあるご質問」にいただいたコメントの中から、お客様のお声を一部ご紹介します♪

Q.紙容器入り飲料に付いているストローの縦筋（溝）があるのはなぜですか？

（お客様のお声）
「そうかなーと思って調べたらそうだった。わかってスッキリできました。エチケットストロー、いいですね」

エチケットストローについて、コメントをいただきありがとうございます♪

そうなんです！ストローに空気口の溝をつくることで、お召しあがりの際に、音が鳴ることや容器の大きな凹みを防止することができるんです。

このストローを採用する果汁飲料トロピカーナ商品から、9月14日(火)に秋冬限定で「トロピカーナ カシス＆ぶどう」250mlLL紙パックを全国で新発売します。りんご、コンコードぶどう果汁、カシスをブレンドした、ふわっと香るカシスとコク深いコンコードぶどうの味わいです。こちらも、よろしければお試しください！

Q.「ビールの賞味期限はどのくらいですか？」

（お客様のお声）
「賞味期限 2021.09とある場合、9月1日または9月30日のどちらですか？」

ビール類の賞味期限は製造から9ヶ月で、封を開けず、暗くて涼しい場所に保管していただければ、表示されている月末まで美味しくお召しあがりになれます。ビールに限らず、賞味期限は、日光を避けるなど、保管場所にお気をつけてお楽しみください♪

商品に関する嬉しいお声もいただきました。

Q.「キリン一番搾り 糖質ゼロ」の特長は？

（お客様のお声）
「とても美味しく毎日飲んでいます。美味しすぎて飲み過ぎてしまうので困るぐらいです。」

とても嬉しいお言葉をありがとうございます！雑味のない澄んだ麦のうまみが感じられる、飲みやすくて飲み飽きない味わいの「キリン一番搾り 糖質ゼロ」をこれからもよろしくお願いします♪（くれぐれも飲みすぎにはご注意くださいね！）

Q.糖質やプリン体が少ないビール系飲料はありますか？

（お客様のお声）
「グリーンラベル美味しい！年齢を重ね糖質が気になりこちらに替えました。一番搾りの糖質0やノンアルもしっかりビールの味がして飲みごたえが本当によく研究されてみえるなぁと思いました。」

健康を気にするお客様からのご要望にお応えするため、さまざまな商品をラインアップしています。このようなコメントをいただけて、とても励みになります。これからも「キリン 淡麗グリーンラベル」をよろしくお願いします。

FAQをご覧になり、コメントをくださったみなさま、どうもありがとうございました！全てのお声をご紹介できず、申し訳ありません。

なお、Q＆Aの下にあるBOXへのコメントにはご返事することが叶いません。商品に関するご質問やご感想は、ぜひ「問い合わせフォーム」をご活用ください☆

これからも、キリングループの商品を末永くよろしくお願いします。

「お客様相談室だより」をお読みくださり、ありがとうございました！

「この商品について知りたい！」などのご意見や、お読みいただいてのご感想などございましたら、ぜひこちらからお寄せください。お待ちしております♪

熱中症対策のちょっといい話

夏本番となり毎日暑い日が続いていますが、いかがお過ごしですか。

夏を乗り切るために、工夫をしながら熱中症対策に取り組んでいる方もいらっしゃるのではないでしょうか。

マスクをしていると、喉の渇きが感じにくくなるのだそうです。

外出時に飲み物を持ち歩く、喉が渇く前に定期的に水分を摂るなど、こまめな水分補給を心がけたいですね。

また、汗で失われてしまう塩分の補給も大切です。

飲料の”食塩相当量”の表示を参考に、100ml中に0.1～0.2g以上あるものを選ぶのも、熱中症対策のポイントかもしれません。

たとえば、屋外などで大量に汗をかいた場合は、水分とともに失った塩分をおいしく補うことができる「キリン 世界のKitchenから ソルティライチ」がおすすめです。

伝統の平釜製法で作られた沖縄海塩と手摘みライチ果汁入りで、食塩相当量が100ml中0.11g入っているので熱中症対策にも適しています。ペットボトル商品から冷凍できるパウチ容器、そしてお好みの味に調整できる希釈タイプまで種類も豊富なので、お好きな商品を選ぶことができるのも嬉しいですね。

また、屋内で過ごすときは大量の汗をかくことが少ないので、塩分や糖分の摂りすぎを防ぐためにも「キリン アルカリイオンの水」や「キリン 天然水」など軟水の商品が適しています。

口当たりもやさしく、カルシウムやマグネシウムなど、天然水に含まれるミネラル成分もほどよく補いながら水分を補給することができます。

そして、2021年3月23日(火）に新発売した生茶シリーズラベルレス商品を、熱中症対策としてご利用いただいているお客様のお声をご紹介します。
『この前初めてラベルレスの生茶をもらった。水分補給する際に、ラベルが無いことで、どの位飲んだか残りの量も確認することができるので、とてもいいです。』

今年の夏は、気温が平均並みか高いと言われています。上手に熱中症対策をとりながら、暑い夏を健やかにお過ごしください。

「お客様相談室だより」をお読みくださり、ありがとうございました！

「この商品について知りたい！」などのご意見や、お読みいただいてのご感想などございましたら、ぜひこちらからお寄せください。お待ちしております♪

  • ※
    オペレーターが直接チャットで対応するお問い合わせ窓口を不定期で開設中です。チャットボットの中に入口がありますので、見かけたらお試しくださいね。

午後の紅茶がアイスやワッフルに♪

夏本番を前に、蒸し暑い季節となりましたが、みなさんいかがお過ごしですか。

暑い夏を乗り切るために、今から暑さ対策を考えている方もいらっしゃるのではないでしょうか。

さて、私たちが販売する紅茶飲料「キリン 午後の紅茶」が、今年2021年に発売35周年を迎えました。

1986年に新発売した午後の紅茶は、なんと〝日本初”のペットボトル入り紅茶飲料でした。〝午後ティー”という愛称で、長い間多くの方に支えられ、発売して35年目の2021年3月9日(火)に、“午後ティー史上最高おいしい！”午後の紅茶（ストレートティー／ミルクティー／レモンティー）にリニューアルしました。

そんな午後の紅茶ブランドから、今年の夏限定の商品をご紹介します♪

キリン 午後の紅茶 for HAPPINESS 熊本県産いちごティー

甘さと酸味が絶妙なバランスの熊本県産いちご「ゆうべに」と、すっきり優しい飲み口が特長の熊本県産紅茶葉を組み合わせた、フレッシュないちごの香りが広がるフルーツティーです。

売上１本につき3.9（サンキュー）円が、熊本の復興支援・地域活性化ために活用されます。

  • ※2021年6月1日(火)数量限定で全国新発売
  • ※熊本県産紅茶葉５％使用
  • ※果汁0.1％

ビスケットサンド＜午後の紅茶 ミルクティー＞

森永製菓株式会社と共同開発した、「キリン 午後の紅茶 ミルクティー」の味わいをイメージしたアイスクリームを、ほんのり甘いしっとりしたビスケットでサンドしました。

  • ※
    2021年5月31日（月）期間限定、全国コンビニエンスストアで新発売
    在庫無くなり次第販売終了、店舗によって取り扱い状況が異なります。

スフレワッフル（午後の紅茶 ミルクティー）

株式会社銀座コージーコーナーと共同開発した、ワッフル生地のしっとり感とふんわり食感がともに広がり、ミルクティーの味わいが楽しめるスフレワッフルです。

  • ※
    2021年7月1日（木）期間限定、全国の銀座コージーコーナー生ケーキ取り扱い店舗（約400店舗）および一部量販店で販売

今年限定の午後の紅茶を、ぜひ一度お試しください！

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脳のトレーニング、してみませんか？

みなさんは、毎日生活する中で、「え～と、あの人の名前なんだっけ？」「携帯電話をどこに置いたっけ？」と思うことはありませんか？年齢とともに、記憶が曖昧になってきたなぁと思う方もいらっしゃるのではないでしょうか。

私たちキリンは、「記憶力（手がかりをもとに思い出す力）」と深くかかわっている「脳」の健康について研究しています。「KIRIN 毎日続ける脳力トレーニング」は、無料で参加できる脳のトレーニングアプリです。5種類の脳力トレーニングを、ゲーム感覚で毎日楽しみながらできるので続けやすくておすすめですよ！

キリンの脳研究から、もう１つみなさんにお伝えしたいのが、「βラクトリン」です。
「βラクトリン」は、年齢とともに低下する手がかりをもとに思い出す力、記憶力を維持する成分で、カマンベールチーズなどにも含まれている乳由来の成分です。
「βラクトリン」を使った機能性表示食品は、ドリンク、ヨーグルト、サプリメントと様々なタイプがあるので、自分に合ったお好みの商品を、ぜひ一度お試しください♪

  • 清涼飲料水

「キリン　βラクトリン　100ml瓶」（キリンビバレッジ）

  • ※
    2021年5月11日（火）全国新発売
  • 乳飲料

「小岩井　βラクトリンミルク　200ml紙パック」（小岩井乳業）

  • ※
    2021年5月18日（火）関東・東北地域限定で新発売
  • サプリメント

「βラクトリン」1袋10粒×30袋入（協和発酵バイオ）

  • ※
    2021年4月20日（火）協和発酵バイオのインターネット通販サイトで新発売
  • ヨーグルト

「記憶ケアヨーグルトβラクトリン　90g紙カップ」（雪印メグミルク）

  • ※2021年6月8日（火）全国新発売

「βラクトリン」と「KIRIN 毎日続ける脳力トレーニング」で、おいしく、楽しく、脳の新しい健康習慣を始めてみませんか？

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自分で注ぐって楽しい！

まもなくゴールデンウィークですね。
さぁ、長い休暇だ！と思ったのもつかの間、つい時間をもてあましてしまい、気がついたら何もしないで終わってしまった・・・。このような経験をしたことがあるかたも、いらっしゃるのではないでしょうか。

毎日の生活やお休みの日の、新しい過ごし方を考える機会も多いのではないかと思います。今回ご紹介するのは、本格的な生ビールをおうちで楽しめる「キリン ホームタップ」です。キリンビールから、豊かな時間を過ごしていただきたいとの想いを込めた、「新しい体験」のご提案です。

特殊な加工を施した専用のペットボトルで、工場つくりたての生ビールをお届けします。注ぐときに、そして飲むときに二度楽しい、今までにないクリーミーできめ細かな泡とともに本格的生ビールをおうちで体験してみませんか？

  • ※会員制の生ビールサービスです。
  • ※飲酒は20歳になってから。

格別なビールには、お料理も欠かせません。
ホームページで、今年発売35周年を迎えて新しくなった「キリン 午後の紅茶」のレシピをご紹介しています。ホームタップでつくる生ビールといっしょに、ぜひ一度お試しください！

お子様といっしょにつくって楽しんでいただけるペーパークラフトのつくり方もご紹介しています。端午の節句に向けて、かぶと飾りやこいのぼりをつくっておうちに飾ってみてはいかがでしょうか。

新しい体験が、みなさんにとって、すてきな時間となりますように。

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生茶シリーズからラベルレスの商品を発売しました！

日も長くなり春を想わせる暖かい日が増えてきましたね。
どこからともなくジンチョウゲの花の香りがすると、もう春だなぁと感じます。
みなさんは、春の訪れを何で感じますか？

さて、前回お客様相談室だよりでは、社会が抱える問題をテーマに地域のみなさんと取り組み発売することになった「小岩井 純水東北ミックス」と「まっこい梅酒」をご紹介しました。
今回は、「環境問題」についての取り組みをご紹介します。私たちは、使っている素材や味の特長などをお伝えするために、商品にラベルをつけています。一方で、プラスチックの問題を解決し、プラスチックが循環し続ける社会をどうすれば作れるのか･･･。いま、プラスチック問題は、さまざまな場面で取り上げられている話題ですね。

私たちは、2021年3月に「キリン 生茶」シリーズから、ラベルレスの商品とR100ペットボトルの新商品を発売いたしました。
R100は、「リサイクル100%」の略です。R100ペットボトルは、使用済みペットボトルから再生されたペット樹脂を100%使用してつくっています。こうすることで、ペット樹脂の原材料である石油資源の節約につながります。
また、商品をラベルレスにすることで、使用するプラスチックの量を抑えることにつながります。包装している紙パックも、適切に管理された森林から生まれているFSC認証紙を使用しているんですよ。

＜R100ペットボトル＞ 2021年3月中旬より順次新発売

  • 「キリン 生茶」「キリン 生茶 ほうじ煎茶」各600mlペットボトル
    全国のコンビニエンスストアで販売

＜ラベルレス商品＞ 2021年3月23日（火）より新発売

  • 「キリン 生茶 ラベルレス6本パック」「キリン 生茶 ほうじ煎茶 ラベルレス6本パック」各525mlペットボトル
    全国の量販店で販売
  • 「キリン 生茶 ラベルレス」「キリン 生茶 ほうじ煎茶 ラベルレス」各525mlペットボトル
    EC（インターネット通販）限定でケース販売

これからも、私たちキリンは、商品の箱やラベルを通じてみなさまへ商品のおいしさをしっかりとお伝えしながら、地域や環境の問題に取り組んでまいります。

今回ご紹介したような環境に配慮した商品を、みなさまの暮らしの一部に取り入れてみていただければ幸いです。

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東北のおいしい果実と和歌山の香り豊かな南高梅

春らしい陽ざしを感じる今日この頃ですが、いかがお過ごしですか？

私は、天気のよい日に陽ざしを浴びながら、洗濯ものを干している時にささやかな幸せを感じます♪

ところで最近、SDGsという言葉をよく耳にしませんか？

小学校ではSDGsを学ぶ機会が増えています。学校で学ぶ機会がない世代も、地球が抱える問題をしっかりと理解して世界共通の目標に向き合ってゆかなくてはと思います。マイバックを持って買い物をする行動も、そのひとつかもしれませんね。

私たちキリンの取り組みもホームページでご紹介していますので、よろしければご覧ください。

今回は、地域のみなさんとともに原料の生産者が抱える問題の解決に共に取り組み、豊かで活気あふれる地域社会をつくることを目指して発売する２つの商品をご紹介します！

  • 「小岩井 純水東北ミックス」2021年3月2日（火）全国新発売

「復興応援 キリン絆プロジェクト」の一環として、東北6県のおいしい果実が味わえる「寄付型商品」を数量限定で販売します。

  • 「まっこい梅酒」2021年4月上旬より順次切り替え

地域活性化に貢献するため、和歌山県みなべ町の「黄色い完熟南高梅」を活用し、「和歌山県協力商品PRマーク」を使用したパッケ―ジへリニューアルします。

これからも、私たちキリン・メルシャンがつくる飲みものを通じて、SDGsのテーマに取り組んでまいります。
あたたかい応援を、どうぞよろしくお願いいたします♪

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“聖獣麒麟”グリーティングカードを大切な方へ♪

新しい年がはじまりましたね。厳しい寒さが続く今日この頃ですが、みなさんいかがお過ごしですか？

年末年始ご家族やお友達に会うことができず、ご挨拶ができなかった方も多いのではないでしょうか。そんなみなさんのメッセージを、よろこびと幸せを運ぶ“聖獣麒麟”にのせて、大切な方へグリーティングカードを送ってみませんか？

麒麟は紀元前から伝わる伝説上の動物です。心優しく、生きている虫や草を折らないよう、空を翔けているのだそうです。また、よいことがある前触れとして、姿を現すとも言われています。

私も、さっそく“聖獣麒麟”をデザインしたカードを、大切な友達に送りました♪

グリーティングカードは、2021年2月28日（火）24:00（日本時間）まで作成することができます。

  • ※
    作成期間：2021 年 2月28日（日）24:00（日本時間）まで
  • ※
    閲覧・ダウンロード期間：2021 年 3月31日（水）24:00（日本時間）まで

みなさまのもとへ、“聖獣麒麟”がたくさんのよろこびと幸せを運んでいきますように！

「お客様相談室だより」をお読みくださり、ありがとうございました！

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「iMUSE（イミューズ）」の商品が機能性表示食品に！

機能性表示食品として新発売した「iMUSE（イミューズ）」、CMなどご覧になったかたもいらっしゃるのではないでしょうか？
私たちキリンが35年間続けてきた免疫の研究の成果を、免疫機能で日本初※の機能性表示食品としてお届けいたします！

  • ※
    2020年9月 機能性表示食品の届出情報検索を用いた当社調べ

「プラズマ乳酸菌」は、免疫細胞の司令塔pDC（プラズマサイトイド樹状細胞）に直接働きかけることがわかった“キリン独自の乳酸菌”です。
私も仕事をしながら、“キリン iMUSE（イミューズ） 水”を毎日飲んでいます！

「iMUSE（イミューズ）」の商品は、清涼飲料水、ヨーグルト、粒タイプといろいろな商品があります。「プラズマ乳酸菌」の量は、1本、1個、1回の目安量にどれも同じ1000億個入っているんですよ♪

清涼飲料水

  • キリン iMUSE（イミューズ） レモン 500mlペットボトル
  • キリン iMUSE（イミューズ） 水 500mlペットボトル
  • キリン iMUSE（イミューズ） ヨーグルトテイスト 500mlペットボトル
  • ※
    2020年11月24日（火）新発売

ヨーグルト

  • 小岩井 iMUSE（イミューズ） 生乳（なまにゅう）ヨーグルト 100g、400g
  • 小岩井 iMUSE（イミューズ） ドリンクヨーグルト 115g
    • ※
      2021年1月12日（火）から順次販売

粒タイプ

  • キリン iMUSE（イミューズ） プラズマ乳酸菌 サプリメント（15日分）
    • ※
      2020年11月11日（水）新発売
  • キリン iMUSE（イミューズ） プラズマ乳酸菌 サプリメント（7日分）
    • ※
      2020年11月24日（火）新発売
  • キリン iMUSE（イミューズ） professional プラズマ乳酸菌 サプリメント
    • ※
      2020年11月上旬から順次販売

みなさん！「iMUSE（イミューズ）」の商品で、今日から免疫ケアの習慣をはじめてみませんか？

「お客様相談室だより」をお読みくださり、ありがとうございました！

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ボージョレ・ヌーヴォー 2020 発売しました！

メルシャンから、11月19日（木）「ボージョレ・ヌーヴォー 2020」を含むフランス産新酒を全国で発売しました！ロゼや酸化防止剤無添加のヌーヴォーなど、多様化するお客様のニーズにお応えしラインナップを取りそろえています。

また、ボージョレ・ヌーヴォーに先駆けて、10月30日（金）にイタリア産新酒「ヴィノ・ノヴェッロ 2020」を発売しています。フレッシュでしっかりした酸味と、なめらかで優しいタンニンが心地よく、バランスがとれた上品な味わいです。

これからますます寒くなる季節に、温かいお部屋でお好みのワインをお楽しみください♪

そして、新酒と言えば「ボージョレ・ヌーヴォー」が有名ですが、昨年9月にオープンしたシャトー・メルシャン 椀子（まりこ）ワイナリーにも新酒があるんですよ☆

2020年収穫の長野県上田市丸子地区「椀子ヴィンヤード」産シャルドネを100%使用しています。くわしくは「メルシャン ワイナリーレポート」でご紹介していますので、こちらもぜひご覧ください。

  • ※
    販売は、ワイナリー限定です。

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ほうじ茶に、生？

紅葉の便りが楽しみな今日この頃ですが、いかがお過ごしでしょうか。
この秋に、キリンからオススメする飲み物で、ホッと一息つきませんか？

今年発売20周年を迎える「生茶」ブランドから、「キリン 生茶 ほうじ煎茶」を新発売しました。昔から和の素材として慣れ親しまれているほうじ茶ですが、最近では和から洋まで楽しめるスイーツやラテでも活用され、お客様の注目を集めています。

今回は、「キリン 生茶 ほうじ煎茶」の“生”のヒミツをご紹介します！

  • 「キリン 生茶 ほうじ煎茶」（2020年9月15日全国新発売）

緑茶でご好評いただいている「生茶」には、生茶葉のうまみ「まる搾り生茶葉抽出物」を使っています。ほうじ茶にも、「生茶」ブランドらしい、生茶葉が生み出す“濃いのにすっきり”としたおいしさを追求しました。

“生”のヒミツ、そう！それは生茶葉のうまみ「まる搾り生茶葉抽出物」だったんです。

棒ほうじ茶を使い上品な香りたちと、丁寧に炭火焼したほうじ茶の粉を加え、ふくよかなあまさや香ばしさをさらに引き立てました。

「キリン 生茶 ほうじ煎茶」280mlのペットボトルは、ホットでもコールドでも美味しく、お楽しみいただけます。

吉沢亮さんの動画で、「キリン 生茶 ほうじ煎茶」“おいしさの秘密”を詳しくご紹介しています。ぜひ、ご覧ください♪

  • 「午後の紅茶 ザ・マイスターズ ミルクティー ホット」を新発売

「キリン 午後の紅茶」「キリン 生茶」「小岩井」ブランドなどから、今年も寒い季節にぴったりのホット商品を全国で新発売しました。

9月29日（火）には「午後の紅茶」ブランドから、「午後の紅茶 ザ・マイスターズ ミルクティー ホット」も仲間入り！

こちらも、ぜひお試しください。

この秋、キリンがオススメする商品で、あなたがお気に入りの味を見つけて、心も身体も温まるひとときをお過ごしください♪

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秋のおすすめコンテンツ特集♪

日暮れが早くなり、少しずつ秋の気配が感じられるようになってきました。

秋といえば、「食欲の秋」「スポーツの秋」「読書の秋」などが浮かんできますが、みなさんはいかがですか？（私は断然、「食欲の秋」です♪）

今回は、キリンのHPの中から、秋におすすめのコンテンツをご紹介します！

  • 小岩井 こども文庫 絵本コーナー

『一杯の果汁飲料がくれるような、ちょっと幸せな気分をもっと味わって欲しい』

そんな思いから、ワクワクする出会いや、ドキドキする体験がつまった11冊の絵本を、Web上でお読みいただけます。

11冊のうち7冊は、朗読音声が入った「読み聞かせ」動画付きです♪

  • ※
    対象Webサイトの公開は終了しました。
  • おうちで工場見学を楽しもう！！リモート社会科見学＜期間限定公開！＞

2020年6月27日（土）にキリンビバレッジ湘南工場から生中継した「おうちで工場見学を楽しもう！！リモート社会科見学」の動画（約45分）を、期間限定公開しています。※好評につき、2020年12月31日（木）まで公開期間を延長しました。

「キリン 午後の紅茶」ができるまでの様子や、おうちでの気分転換にぴったりな、手軽にできる「キリン 午後の紅茶」の楽しいアレンジもご紹介します。

ぜひ「キリン 午後の紅茶」をお手元にご用意の上、ご覧ください♪

  • ※
    対象Webサイトの公開は終了しました。
  • キリンビール公式note

“「これからの乾杯」を一緒に考える場”として、1年前にスタートしたキリンビール公式note。

note上のクリエーターさんと「一緒に」、“次の乾杯が楽しくなる”場をつくっています。

テーマはお酒を中心としながらも、乾杯を彩る料理や音楽、時にはお酒とは離れた内容も。

秋の夜長、お好きな飲み物を味わいながら、「これからの乾杯」を一緒に考えてみませんか？

行楽シーズンとはいえ、遠方への旅行などもなかなか難しい今年の秋ですが、みなさまが「秋時間」を楽しめますように・・・！

「お客様相談室だより」をお読みくださり、ありがとうございました！

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夏におうちでやってみよう！

厳しい暑さが続いていますね。

ニュースでは、熱中症対策として、小学生が日傘をさして登校している様子も見かけました。

みなさまも、意識的に水分補給・塩分補給で熱中症にお気をつけくださいね。

まだまだこの暑さは続きそうです・・・。
そこで今回は、キリンのHPの中から「夏におうちでやってみよう！」と題して、お家でお楽しみいただけるコンテンツをご紹介します！

  • キリンレシピノート

とっておきの「おつまみ」から「デザート」まで、とっておきのレシピをご紹介♪

「なすの揚げびたし」や、午後の紅茶レモンティーでつくる「スパークリングレモンティー」など、夏向きのレシピも満載です！

  • KIRIN KIDS

親子一緒に楽しく学べて、楽しく遊べるキリンのキッズサイト。

「ペーパークラフト」や、清涼飲料が出来るまでをイラストと動画で楽しめる「バーチャル工場見学」など、楽しいコンテンツがいっぱいです。

  • 汗かき親子体操

楽しい歌に合わせて、親子で体を動かそう！喉が渇いたら、水分補給も忘れずに♪

  • ※
    「汗かき親子体操」はコンテンツの提供を終了いたしました。今までありがとうございました。

夏休みも短く、遠出もままならない今年の夏ですが、みなさまが少しでも楽しく「夏のおうち時間」を過ごせますように…♪

「お客様相談室だより」をお読みくださり、ありがとうございました！

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あれ？凍っちゃった？？冷やしすぎにはご注意を

暑い日が続いていますが、みなさまいかがお過ごしですか。

暑さが続くと冷たい飲み物を口にしたくなりますよね。
一日の終わりに、キンキンに冷えたビールや飲料を・・・と、冷蔵庫に常備されている方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、暑い季節に良くお問い合わせいただく、「飲み物と夏のあるある」について、ご紹介したいと思います。

  • 急いで飲みたくて冷凍庫に入れたら、ビールが凍っちゃった！これって飲める？

仕事終わりの一杯を楽しもうと思ったら…冷蔵庫に入れ忘れ（涙）。急いで飲みたいから冷凍庫に入れておいたら…凍っちゃった！なんてことありませんか？（私はよくあります…）
冷え過ぎたり凍結した商品は味わいのバランスを崩してしまうため、お召しあがりになることはお勧めしていません。
なお、凍ってしまった商品を急激に温めると破裂し中味が噴き出すなどの危険があります。タオルにくるむなどして、常温でゆっくり解凍してくださいね。

  • ノンアルコールビールは凍りやすい？

ビールと並べて置いておいたのにノンアルビールだけ凍ってしまったことはありませんか？
そうなんです、ノンアルコールビールは特に凍りやすいのです！
アルコールを含まないノンアルコールビールテイスト飲料や、清涼飲料は、アルコールを含むビール類にくらべると凍りやすくなります。
また、一般的な家庭用冷蔵庫の吹き出し温度は0℃以下になることがあるため、冷蔵庫に入れていても凍ってしまう場合があるのです。

気になった方は、是非リンク先もご覧くださいね♪

暑い日にはつい、キンキンに冷やした冷たいビールや、ノンアルコールビールテイスト飲料が飲みたくなりますが、ビールには飲みごろの温度があります。
お好みにもよりますが、6～8℃をおすすめしています。くれぐれも冷やし過ぎには注意して、美味しい一杯をお楽しみくださいね。

この夏も、私たちキリンの飲み物が、みなさまの日常に「ほっと」できるひと時をお届けできますように(*^^*)

「お客様相談室だより」をお読みくださり、ありがとうございました！

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電話受付再開しました！＆コメントのご紹介

紫陽花の花が少しずつ色づき始め、初夏の気配を感じる時期となりましたが、みなさまいかがお過ごしですか。

新型コロナ感染拡大を受け休止しておりました、お客様相談室の電話受付を、6月8日より再開いたしました。久しぶりにお客様と直接お話しできることが、本当にうれしいです！

電話休止・時間短縮の間も、みなさまには、ホームページやチャットボットのご利用、また、メールでのお問合せにご協力いただきましてありがとうございます。
“今、私たちにできること「宣言」”を掲げ、「よくあるご質問」を更新してきましたが、みなさまのお役に立てていますでしょうか。
本日は、Q＆Aの下にある「より良いQ＆A情報提供のため、ご意見をお聞かせください」にいただいたコメントを、いくつかご紹介したいと思います。

「メルシャンのシードルを初めて購入しました。とても美味しかったので何度でも飲みたいのですが、アルコールを摂取すると痒くなる(たぶんアルコールに強くないんだと思います)ので、あまり多く飲めないのが悲しいです。
ノンアルコールで提供される日を待ちたいと思います。それか、もしオススメの割り方とかありましたらサイトのどこかで紹介して欲しいです。ご検討よろしくお願いいたします！」

・・・嬉しいお声をありがとうございます！でもでも、ご体調に合わせて決してご無理はなさらないでくださいね。
「ノンアルコールのシードルを」とのお声は、社内担当者に申し伝えました。これからも、メルシャン『おいしい酸化防止剤無添加　シードル』をよろしくお願いします！
＜ご参考までに＞メルシャンでは、シードルではないのですが、ノンアルコールのスパークリングワイン「メルシャン　スパークリングアルコールゼロ」のご用意もあります。暑さが増すこれからの季節、もしよろしかったら一度お試しくださいね♪

「商品（生茶デカフェ）の中にカテキンが入っているのに ラベルにはカテキンが入っていると書いていない 販売減の原因になると思います より良い情報は必ず表示するようにした方が良いと思います。」

・・・ご意見ありがとうございます！販売減の原因になるとのご心配まで…生茶デカフェをご愛飲くださっているご様子が伝わってきます♪
ペットボトルのラベルは、情報を記載するスペースにも限りがあり、現在は、カテキン量の表示は行っておりませんが、いただいたお声は、商品への表示を検討する部署にしっかり申し伝えておりますことをこの場をお借りしてご報告いたします！

コメントをくださったみなさま、ありがとうございました！
（全てをご紹介できず、申し訳ありません）

なお、Q＆Aの下にあるBOXへのコメントにはご返事ができません。
商品に関するご質問やご感想は、ぜひ「問い合わせフォーム」をご活用ください☆

経験した事のない日々が続いていますが、私たちの飲み物がみなさまに、ほっと出来る時間や元気も一緒にお届けできますように…！

「お客様相談室だより」をお読みくださり、ありがとうございました！

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今、私たちにできること「宣言」（4月24日更新）

お電話での受付休止に伴い、お客様には大変ご不便をおかけしております。

現在、在宅勤務でメールによるお問い合わせ対応をおこなっておりますが、お送りいただいているメールはもちろん、「よくある質問」へのコメントや、キリンビール・キリンビバレッジのTwitter公式アカウントへいただいたお声も拝見しております！

お寄せいただいたお声の中から、皆様のにお役に立てる情報を、「よくあるご質問」をつうじて皆様にお届けしてまいります。
何か疑問に思ったこと、お困りのことなどありましたら、是非こちらの「よくあるご質問」を覗きにきていただけると嬉しいです。
少しでも、皆さまのお役に立てる情報をタイムリーに更新していくことをここに誓います！

追加情報

HPに「新型コロナウイルス感染拡大に対するキリングループの基本方針と組みについて」のお知らせを、掲載いたしました。

外出自粛要請を踏まえ、おうちで過ごす時間が長くなっているご家庭も多いかと思います。

「おうち時間にオススメの過ごし方」もご用意しておりますので、ぜひご活用ください。

  • お子さまや、ご家族で楽しめるコンテンツ
    「ルルロロと遊ぼう！」限定ムービー公開中！
    「汗かき親子体操」楽しい音楽にあわせて、親子で楽しく体をうごかそう！　…など
  • お酒を楽しむ大人のみなさまにおススメのコンテンツ
    「キリンレシピノート」レシピ満載！とっておきのデザートからおつまみまで。…など

みなさまが、少しでも楽しく「おうち時間」を過ごせますように…♪

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ダイヤカット缶についてご紹介します！

だんだんと春らしい日が増えてきましたが、今年は例年とは違う春を迎える方も多いと思います。
心配なことや不安な気持ちもあるかもしれませんが、こんな時こそ日々の暮らしを大切にしていきたいですよね。
私たちは飲み物を通して元気をお届けしたいと思います！
そこで、今回は「氷結®」や「ファイア」に採用されている缶についてご紹介します☆

みなさんは「氷結®」 や「ファイア」の缶が他の缶と少し異なる部分があることをご存じですか。
「氷結®」や「ファイア」に使われているのは『ダイヤカット缶』というものなんです。

『ダイヤカット缶』は、開缶時にダイヤ形状の凹凸が現れるのが特長で、開缶前と開缶後で変化をお楽しみいただけます
私は開缶後に『ダイヤカット缶』がキラキラしているのを見ると、それだけでも気持ちが少し癒されます☆
日々の生活の中に小さなことでも癒しがあるって大切ですよね♪

ダイヤカットの三角の形状は、NASA（アメリカ宇宙開発局）で高速飛行体の胴体を強化する研究から生まれました。しかも、日本の折り紙の技法を参考にしたそうです。
宇宙の研究が身近な缶に活かされているなんてすごいですよね！
私は『ダイヤカット缶』を手にするだけで、ちょっとだけ気分が上がってしまいます☆

また、ユニバーサルデザインという考え方を取り入れていて、『ダイヤカット缶』はダイヤ形状の凹凸により、すべりにくく持ちやすいという特長があり、ダイヤカット形状を採用したことによって、強さを維持しながら軽量化を実現しています。

「氷結®」 では2001年から、「ファイア」では2005年から採用しています。

まだお手にしたことがない方や、今までお手に取っていただいても気にした事がなかった方は、今度ぜひ注目してもらえると嬉しいです！

「お客様相談室だより」をお読みくださり、ありがとうございました！

「この商品について紹介してほしい！」や「この商品のことが気になる」などのご意見や、お読みいただいてのご感想などございましたら、ぜひこちらからお寄せください。お待ちしております♪

キリン商品豆知識　～知っていると、きっと誰かに教えたくなる～

みなさん、こんにちは！
今回は商品の意外と知られていない情報についてお教えいたします☆
実は私も入社するまで知りませんでした・・・（汗）
ぜひ今後の参考にしていただけたら嬉しいです♪

キリンビール編

ドラフトギネスという黒ビールはご存じでしょうか？

ドラフトギネスはアイルランドの黒ビールで、缶の中には世界的にも珍しい装置が付いてます。
なんと缶の中には大きな白い球が入っているんです！初めて見たらきっとびっくりしますよね。
大きな白い球の正体は「フローティング・ウィジェット」と呼ばれ、ギネス特有のクリーミーな泡立ちを作り出します。
これをカスケードショーと呼んでいます。興味を持った方はぜひ一度お試しください！
クリーミーな泡がきっとクセになるはず♪

キリンビバレッジ編

トロピカーナ商品を手にしたことはありますか？
私は元気を出したい時などによく飲んでいますが、お店では冷えた状態で販売していることが多いですよね。
そのため「要冷蔵」の印象があるかもしれませんが、実はトロピカーナ エッセンシャルズや、250ml紙パック（ストロー付のタイプ）のトロピカーナ100％、シーズンズ・ベストは、常温保存ができるんです！！

無菌充填し完全密封することで、常温保存を可能にしています！
ということは買い置きにも便利ですね♪
常温保存ができるかは、パッケージに記載があるのでご確認くださいね☆
ただし、開封後は賞味期限にかかわらず、すぐお飲みください。また容器に衝撃をあたえたり、直射日光の当たる場所や高温になる場所には置かないようお願いします。

メルシャン編

ワインボトルの栓としてよく使用されているスクリューキャップですが、みなさん正しい開け方をご存知でしょうか？
ついキャップを回して開けたくなると思いますが、実は違うんです！
正しい開け方は、キャップを回すのではなく、ボトルの方を回して開けるんです！！
こうするととても簡単に気持ちよく開けることができます！
ご存じなかった方はぜひ試してくださいね～♪
以下のページで詳しく紹介しています。

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「この商品について知りたい！」などのご意見や、お読みいただいてのご感想などございましたら、ぜひこちらからお寄せください。お待ちしております♪

麒麟って何？

みなさん、こんにちは！
突然ですが、キリンの商品によく描かれている麒麟ってどんな動物かご存じですか？
鹿なのか？馬なのか？それとも・・・？今回はあの動物についてご紹介します♪

キリン商品に描かれている聖獣麒麟は中国に古くから伝わる伝説上の動物で、動物園にいるキリンとは違う生きものです。
慶事の前触れ、良いことがある前に現れると言われ、幸せのシンボルとされているんです。

『麒麟』は心優しい生きもので地に足をつけず、空を飛んでいます。
そのため地面にいる虫や草花を踏むことがありません。平和の象徴であると言われています。
キリンではこの聖獣麒麟をラベルに採用して以来130年に渡ってみなさまの幸せを願ってきました。
これからも聖獣麒麟がたくさんのよろこびを、幸せをみなさまへ運んでいくことを願っています。

実はキリン商品にデザインされている『聖獣麒麟』には「キ」「リ」「ン」の3文字が隠されているんです！
気になった方はぜひ商品の『聖獣麒麟』をよく見てくださいね♪

聖獣麒麟がデザインされた商品の一部をご紹介しています。
お客様の周りで見かけたら、ぜひお手に取っていただければ嬉しいです！

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毎日の体調管理にiMUSEがおすすめ♪

みなさま、こんにちは！
年末年始で忙しくされている方や楽しい予定がいっぱいでウキウキしている方も多いのでは？
できれば元気に過ごしたいですよね。それには日々の体調管理が大切です！
そこで『iMUSE』をご紹介します♪

『iMUSE（イミューズ）』とは、みなさんの内なる力を呼び覚まし、いつまでも輝いた人生をサポートしたい！健康維持に貢献したい！という思いが込められている、キリンの30年の研究から生まれたブランドです。
ペットボトルに入った飲料や、ヨーグルト、サプリメントなど、様々なタイプの商品をご用意しております。
ぜひ毎日の健康習慣にiMUSEをプラスしてみてはいかがですか？

それぞれの生活リズムに合わせて、お好みの商品をお選びくださいね♪
商品の詳しいラインナップは、こちら新しいウインドウで開きますからご覧ください。

販売店などの詳細は、それぞれ専用の窓口にてご案内しております。

  • ペットボトル飲料：キリンビバレッジお客様相談室　0120-595-955
  • ヨーグルト：小岩井乳業お客様相談室　0120-171-766
  • サプリメント：協和発酵バイオ(通信販売)　0120-80-7733
  • タブレット、粉末スティック(クリニック、調剤薬局などで取扱い)：キリン ヘルスケア食品 0120-49-0610

iMUSEと一緒に、元気で輝く毎日を過ごしましょう！

「お客様相談室だより」をお読みくださり、ありがとうございました！

「キリンのこんなことを知りたい！」や「この商品のことが気になる」などのご意見や、お読みいただいてのご感想などございましたら、お気軽にこちらからお寄せください。ぜひお待ちしております♪

あたたかい飲み物でほっと一息しませんか？

みなさま、こんにちは！
そろそろ、あたたかい飲み物が恋しくなる季節ですね。
キリンのあたたかい飲み物で身体も心もぽかぽかにしませんか？
そこで今回は、これからの季節におすすめのホット商品をご紹介します！

午後の紅茶あたたかいシリーズ

午後の紅茶からは、ホットに合うようにブレンドした紅茶葉の贅沢な香りと豊かな味わいが楽しめる「午後の紅茶　あたたかいシリーズ」をご紹介します。種類はストレートティー、ミルクティー、レモンティー、おいしい無糖があります。そしてストレートティー、ミルクティー、レモンティーはおいしい無糖と同量の400mlに増量しました！ぜひ気分に合わせてお試しください♪

生茶

ホット生茶は、苦みを抑えた「うまみと余韻」をさらにブラッシュアップしました。まろやかなうまみと余韻がじんわりと広がる、ほっと一息つける味わいに仕上げましたので、様々なシーンでお楽しみいただけます。ぜひ、お手にとってココロとカラダを満たしてくださいね。

小岩井ミルクシリーズ

小岩井シリーズからは、こだわりのミルクのおいしさをたっぷり楽しめる冬におすすめの商品をご紹介します。小岩井生クリームのやさしい甘さを感じられる『ミルクとコーヒー』、ガーナ産カカオ100%ココアを使用した大人の『ミルクとココア』、みなさんはどちらがお好みですか？

気になった商品はございましたか？
お出かけ先で見かけたときは、ぜひお手にとっていただければ嬉しいです♪
あたたかい飲み物で寒い季節も楽しみましょう！

「お客様相談室だより」をお読みくださり、ありがとうございました！

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秋におすすめの新商品をご紹介します！

秋の訪れを感じる日が増えてきましたね。皆さまいかがお過ごしでしょうか。
今日は、これからの季節におすすめの新商品や毎年恒例の商品をご紹介します！

「トロピカーナ 100% 濃厚ぶどうブレンド」9月17日（火）新発売

芳醇なコンコードグレープ、ルビーレッド等に、りんごの甘みを加えた、豊かな果実の味わいがギュッと詰まった濃厚なグレープブレンドジュースです。
また、摂りたい栄養素として関心の高いポリフェノールが175ml（1本あたり）入っています。
仕事や家事の合間のリフレッシュにもおすすめです。

「キリン　秋味（期間限定）」8月20日（火）新発売

今年で発売29年目。秋の限定ビールです。
麦芽をたっぷり約1.3本分（当社キリンラガービール比）を使用し、アルコール度数は少し高めの6%で、深いコクと味わいが特徴です。
秋の味覚と相性がよいので、旬の食材と一緒に秋だけの贅沢なビールで、ぜひ特別なひとときをお楽しみください。

いずれの商品も、全国で発売予定です。
もしお近くの店舗でお手に取っていただけない場合には、取扱い店舗をお調べしてご紹介することができますので、お客様相談室までお問合せください。
秋の夜長や、行楽のお供に、ぜひお好みの飲料と一緒にお過ごしください！
楽しいひとときのお役に立てれば幸いです♪

「お客様相談室だより」をお読みくださり、ありがとうございます。
「こんなことを紹介してほしい！」などのご意見や、お読みいただいてのご感想などございましたら、お気軽にこちらからお寄せください。ぜひお待ちしております♪

ラグビーワールドカップ2019TM を応援しましょう！

皆さま、「ラグビーワールドカップ2019TM 日本大会」の開催が近づいてきましたね！
今日はこの大会にちなんだ、キリンの特別な工場見学をご紹介します！

「ラグビーワールドカップ2019TM 日本大会」のワールドワイドパートナーである「ハイネケン」は、キリンビールがライセンス契約を結び、日本国内での販売をしています。
そんな「ハイネケン」のおいしい理由を知っていただくだけでなく、ラグビーのルールも学べるツアーを、キリンビール横浜工場にて開催します☆

  • 開催日時
    2019年6月11日（火）、7月11日（木）、8月11日（日）、9月11日（水）、10月11日（金）
    毎回、16：30～18：00　予定
  • 対象・定員
    20歳以上・応募1組につき2名以上4名で最大30名まで
  • 内容
    まずはラグビールールの勉強会、その後、賞品ありのクイズに挑戦していただきます！
    工場見学では、「ハイネケン」の製造工程をご紹介し、最後は「ハイネケン」を含む試飲もご用意してます♪
    参加費は無料です☆

5月30日から、専用ウェブサイトにて6月11日分のお申込みを受け付けいたします。
7月以降の開催分は、毎月、開催日の前月20日10：00～受付開始予定です！
詳しくは、下記サイトの「イベント＆ニュース」をご覧ください。

ラグビーや「ハイネケン」が好きな方はもちろん、「ちょっと興味あるな」という方も、ぜひご参加ください！
これを機に、みんなでラグビーワールドカップ2019TM を応援しましょう！
皆さまのご参加、お待ちしております～！

「お客様相談室だより」をお読みくださり、ありがとうございました！
「こんな工場見学があったらいいな」などのご意見や、お読みいただいてのご感想などございましたら、ぜひこちらからお寄せください。お待ちしております♪

リニューアルした商品のご紹介です☆

皆さま、こんにちは！
徐々に気温が上がり、益々ビールが美味しい季節が近づいてきていますね♪
今日は、新しく生まれ変わったあの商品をご紹介します！

「キリン一番搾り生ビール」

・・・2019年4月上旬製造品から順次切り替え
お馴染みの「一番搾り」が、さらにおいしく進化して登場しました！ ホップの配合を工夫することで、澄んだ麦のうまみとホップの香りが調和し、さらに“飲み飽きないおいしさ”をお楽しみいただけます♪

さらに、新しい「キリン一番搾り生ビール」をご自宅にお届けする、この夏限定のサービスをご用意しています！
キリンの通販サイトDRINXにて、「一番搾り おいしさ できたて出荷便」のお申し込みを 5月15日（水）まで 受付中です。
6・7・8月の3ヶ月、毎月一番最初に製造した「キリン一番搾り生ビール」を、製造後7日でお届けします。

お問い合わせ

キリン ドリンクス お客様センター：0120-41-0143 （年末年始を除く毎日：9:00～17:00）

  • ※5月3日（金）～5日（日）は休業させていただきます。
  • ※ご注文はDRINXサイトにて承ります。お電話ではご注文いただけませんのでご注意ください。

新しく生まれ変わった「キリン一番搾り生ビール」を、今だけのできたて出荷でお楽しみください☆

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「暑い時にはこんなお酒が飲みたい！」などのご意見や、お読みいただいてのご感想などございましたら、ぜひこちらからお寄せください。お待ちしております♪

お料理には、キリンレシピノートをご活用ください☆

新たな生活になり、料理を始めたばかりという方もいらっしゃるでのはないでしょうか？

暖かい日には公園でシートを広げてランチ、なんていいですよね♪

そんな皆さまに、ぜひご紹介したいことがあります！

献立のヒントに、「キリンレシピノート」はいかがですか？
おつまみからデザートまで、“カンタン・おいしい・楽しい！”をテーマに、様々なレシピを掲載していますよ☆
今日はその中から、春の行楽シーズンにおすすめのレシピをご紹介します。

お外ワインと一緒に花束いなり

・・・お弁当にお馴染みのいなり寿司を、ちょっとおしゃれな盛り付けにしてみました♪

紅茶ホットケーキサンド

・・・市販のホットケーキミックスで、牛乳の代わりに『午後の紅茶 おいしい無糖』を使って作ります。お好みの具材を挟んでアレンジしましょう♪

塩生茶たれだんご

・・・「花より団子」なあなたにオススメのレシピです！『キリン生茶』を使って、簡単に作ることができますよ♪

他にも様々なシーンに合わせたレシピをご紹介しています！
キリン商品を材料に使っているレシピも沢山ありますので、ぜひご覧くださいね☆

「お客様相談室だより」をお読みくださり、ありがとうございます。

お読みいただいてのご感想やご意見などございましたら、ぜひこちらからお寄せください。お待ちしております♪

コメントをご紹介します！

あたたかい春がすぐそこまで来ていますね♪

さて、今日は「このQ＆Aについてのご意見をお聞かせください」にいただいたコメントを、いくつかご紹介したいと思います☆

「シードルをいつも飲んでます。絶対的に、美味しいです！もっと宣伝してもいいと思います。」

・・・・嬉しいお声をありがとうございます！商品に愛着を持っていただけることは、企業としてとても有り難いことです。いただいたお声は、社内担当者に申し伝えました。これからも、『キリン ハードシードル』をよろしくお願いします！

「ビールは小さい缶も売ってるのにチューハイは見たこと無いかも・・・。いつしか量が少なくリーズナブルなチューハイも出たらいいな。」

・・・お召しあがりいただいたのは、350ml缶でしょうか？『キリン 氷結® シチリア産レモン』は、250mlもご用意しております！また、びん商品にはなりますが、『キリン ハードシードル（290ml）』や『スミノフアイス シリーズ（275ml）』もおすすめです♪

「妊娠4ヶ月で、どうしてもカフェインゼロの無糖の紅茶が飲みたいんです。同じ思いの妊婦さんがたくさん居るとおもいます。」

・・・ご意見をありがとうございます！現在、カフェインゼロの紅茶飲料は二種類ございますが、確かに無糖紅茶のご用意はございませんので、いただいたお声は社内担当部署に申し伝えます。今後の商品開発の参考とさせていただきます！

コメントをくださった皆さま、ありがとうございました！
全てをご紹介できず、申し訳ありません・・・
なお、Q＆Aの下にあるBOXへのコメントにはご返事ができません。
商品に関するご質問やご感想は、ぜひ「問い合わせフォーム」をご活用ください！

季節の変わり目なので、皆さまどうぞ、ご自愛くださいね。

「お客様相談室だより」をお読みくださり、ありがとうございます。

お読みいただいてのご感想やご意見などございましたら、ぜひこちらからお寄せください。お待ちしております♪

寒い時にオススメの、キリンブランドBest3！

皆さま、こんにちは！
厳しい寒さが続いていますね・・・皆さまは、どんな寒さ対策をしていますか？
今日は、あたたまりたい時にオススメの、キリンのホット飲料Best3をご紹介します！

午後の紅茶シリーズ

午後の紅茶は様々な種類がありますが、実はミルクティーだけでも3種類もあるんです！よろしければ飲み比べもお楽しみください♪

小岩井ミルクシリーズ

“純水果汁シリーズ”でおなじみの小岩井ですが、ミルクシリーズもおすすめです！ミルク×コーヒー、ミルク×ココア、どちらがお好みですか？

世界のKitchenから　濃厚コーンポタージュ

北イタリアの家庭料理「ポレンタ」からヒントを得て生まれた商品です。やさしい甘さのとうもろこし、なめらかなチーズの味わいで、ほっこり温まってください☆

皆さまのお好みの飲料はございましたか？
街で見かけた際には、是非一度お試しくださいね♪
冬が終わると、あたたかい春の到来・・・
キリンのホット飲料で、冬の寒さを乗り越えましょう！

「お客様相談室だより」をお読みくださり、ありがとうございました！
「こんなホット飲料が飲みたい！」などのご意見や、お読みいただいてのご感想などございましたら、ぜひこちらからお寄せください。お待ちしております♪

おすすめコンテンツのご紹介☆

季節は冬。
あたたかい布団から出るのがつらい日が増えてきましたね。
寒い時期、体調管理が不安という方には、前回ご紹介した『iMUSE（イミューズ）』がオススメです！

さて、年末年始のパーティーシーズンが到来ですね☆
パーティーの準備を始めている方もいらっしゃるのではないでしょうか。
お料理やプレゼントだけでなく、飾り付けもこだわりたいですよね。
そんな方にオススメのコンテンツをご紹介します！

『KIRIN KIDS』

お子様から大人まで、簡単に作れるクラフトアイテムをご紹介しています！

例えば・・・「サンタのクリスマスオーナメント」や、「サンタのパーティーストロー」など、可愛らしいアイテムが簡単に作れます♪

この他にも、ペーパークラフトやメッセージカードなどもご用意しています！
さらに、クリスマスの次のイベント、お正月用のアイテムもご紹介していますので、ぜひご活用ください☆

2018年、お客様相談室ホームページはリニューアルをし、「お客様にとって、より分かりやすい・使いやすい・あたたかみのあるホームページ」を目指し、取り組んできました。
少しでも、皆さまのお役に立てていると嬉しいです・・・☆
2019年も、どうぞよろしくお願いたします！

皆さま、よいお年をお迎えください♪♪♪

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体調管理に気を付けましょう！

前回のお客様相談室だよりでご紹介した『ボージョレ・ヌーヴォー』、お試しいただけましたでしょうか？
もし、お近くで見かけないようでしたら、メルシャンお客様相談室までお問い合わせください。
ご希望の地域のお取扱店をお調べいたします♪

さて・・・朝晩ひんやりする日も増え、「体調管理が難しい」と感じる方も多いのではないでしょうか。
そんな方に、おすすめしたいシリーズ商品をご紹介します！

iMUSE （イミューズ）

・・・日常も、大切なイベントも、いつもベストな状態で臨みたい。忙しい毎日に負けず、常に輝く自分でありたい。そんなあなたをサポートします。

「iMUSE（イミューズ）」ブランドは、キリンの独自素材“プラズマ乳酸菌”を使用した商品を展開しています。
ペットボトルに入った飲料や、ヨーグルト、サプリメント、タブレット、粉末スティックなど、様々なタイプの商品をご用意しております。
ご自身の生活リズムに合わせて、お好みの商品をお選びいただければと思います。
商品の詳しいラインナップは、こちらからご覧ください。

iMUSEと一緒に、寒い冬を乗り越えましょう！

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ワインの季節です♪

すっかり秋が深まってきましたね。
読書の秋・スポーツの秋・食欲の秋と、皆さまそれぞれの秋を楽しんでいらっしゃるでしょうか♪

そんな秋には、ワインで大人の秋の夜長を楽しんでみませんか？
キリンのグループ会社であるメルシャンで、様々なワインをご提供しています。
特にこれからの時期におすすめなのが・・・『ボージョレ・ヌーヴォー』です！

ヌーヴォー（新酒）とは、その年に収穫したぶどうを醸造し、11月頃から出荷される新酒ワインのことです。
また、フランスのブルゴーニュ地方最南端に位置するのが、ボージョレ地区です。
このボージョレ地区で栽培された「ガメイ」という品種のぶどうを使って造られる『ボージョレ・ヌーヴォー』が、現在世界で最も有名な新酒と云われています。
メルシャンでは、アルベール・ビショー社の『ボージョレ・ヌーヴォー 2018』を中心に、ロゼや酸化防止剤無添加など、豊富なラインナップを取り揃えていますので、以下のページにてご覧ください☆※

  • ※
    対象WEBサイトの公開は終了しました。

毎年、11月の第三木曜日に解禁される『ボージョレ・ヌーヴォー』・・・今年は、11月15日（木）から全国で発売予定です！
数量限定のため、発売後はお早めにお手にとっていただけましたら幸いです♪

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秋におすすめの新商品をご紹介します☆

少しずつ、季節の移ろいを感じる日が増えてきましたね。
夏の疲れは、残っていませんか？

今日は皆さんにご紹介したい新商品があります！

『キリン サプリ リンゴ』8月21日（火）より発売中

手や足先の体温維持をサポートする「モノグルコシルヘスペリジン」を配合した機能性表示食品です。
冷やしても常温でも、さっぱりごくごく飲めるリンゴ風味に仕上げています。
季節の変わり目のこの時期、周囲が冷えるな、と感じたらぜひお試しください。
続けて飲んでいただくのがおすすめですよ！

  • 本品にはモノグルコシルヘスペリジンが含まれます。モノグルコシルヘスペリジンは、周囲が冷える時に健やかな血流（末梢血流）を保ち、体温（末梢体温）を維持することが報告されています。
    • ※本品は国の許可を受けたものではありません。
    • ※本品は、疾病の診断、治療、予防を目的としたものではありません。
    • ※食生活は、主食、主菜、副菜を基本に、食事のバランスを。

実はこの商品、『キリン サプリ』というシリーズの新しい仲間なんです！
手軽においしく飲めるサプリメントウォーター 『キリン サプリ』は、「生活リズムマネジメント」をテーマに掲げ開発されたシリーズです。
機能性表示食品シリーズを中心に、リズムある軽やかな毎日の生活を応援します！
そんな『キリン サプリ』を、皆さまの日々のお供にいかがでしょうか？
現在「キリン サプリ リンゴ」は、製造・販売を終了しています。

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三つ星獲得しました！

本日は皆さまにご報告したいことがあります！
HDI-Japan（※1）が主催する「HDI格付けベンチマーク（※2）2018年【飲料業界】」において、キリンビバレッジお客様相談室が、「Webサポート（ウェブサイト）」と「問合せ窓口（コールセンター）」の2部門で、最高評価の三つ星を2年連続で獲得しました！

Webサポート（ウェブサイト）については、下記の評価をいただいています♪

情報が整理されており迷うことなく速やかに利用できる。次々と関心深いコンテンツにたどりつくことができ、自然と情報収集できるWebサイトで便利である。Webをうまく活用した対応も見つけられ、顧客の声の紹介も積極的で安心感につながる。

とっても嬉しいニュースだったので、皆さんにもご報告させていただきました☆
これからも、少しでもお客様のお役に立てるような情報発信ができるよう、取り組んでいきたいと思います！

  • ※1ITサポートサービスにおける世界最大のメンバーシップ団体HDIの日本支部。HDIは世界で50,000を超える会員を有し、米経済誌フォーチュン・世界企業上位の多数が加盟し、世界中に100の支部／地区会を有している。
  • ※2HDIの国際標準に基づいて設定された評価基準に沿って、一般ユーザと専門家が顧客の立場から評価し、三つ星～星なしの4段階で格付けをしている。

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工場見学にいらっしゃいませんか？

だんだんと気温も上がり、夏が近づいてきましたね！
夏のお出かけ、ご予定はお決まりですか？
まだ未定・・・という方に、おすすめの情報です！

キリンの工場見学はいかがですか？土日・祝日もご参加いただけます！

工場毎にツアーの催行時間が異なりますので、詳しくは各工場のWebサイトをご覧ください。

また、工場見学を夏休みの宿題にもご活用いただけます！
7月19日（木）～8月31日（金）の間、キリンビール工場、キリンビバレッジ工場を見学された小学生を対象に、キリンのものづくりが学べる「ものづくり研究ノート」など、夏休みの自由研究に役立つセットを配布いたします。
お子様の夏休みの宿題を兼ねて、工場見学にいらっしゃいませんか？

  • ※画像はイメージです。
  • ※富士御殿場蒸溜所では配布しておりません。

楽しく学べる工場見学に、ぜひお越しください♪
皆さまのご来場をお待ちしております！

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コメントへのお返事です！

新緑がキレイな季節になりましたね。
夏に向けて、元気にお過ごしでしょうか？
休み時間や、お食事の時など、リラックスタイムにキリン製品をご利用いただければ嬉しいです・・・♪
さて、「お客様相談室ホームページ」をリニューアルしてから数ヶ月が経ちましたが・・・皆さまのお役に立てていますでしょうか？
本日は、「よくあるご質問」の各Q＆Aの下にある、「このQ＆Aについてのご意見をお聞かせください」にいただいたコメントの中から、いくつかご返事をしたいと思います！

「何年か前にラガービールの製造。止めたのきいたのですが。間違えてますか。」

・・・『キリンラガービール』は、1888年から発売しており（当時の商品名は『キリンビール』）、時代にあわせて磨きをかけながら、現在も製造・販売しています。また、昭和40年頃の味わいを再現した『キリン クラシックラガー』もございます。よろしければ、『キリンラガービール』と『キリン クラシックラガー』の飲み比べもお試しくださいね♪

「アルコール3％以下の飲みやすい商品をつくってください。」

・・・アルコール3％以下の商品として、『キリン 濃い味<糖質0※>』をご用意していますが、ご自身でつくるビアカクテルもおすすめです。キリンのサイト内でレシピをご紹介していますので、もしよろしければどうぞ♪詳しくは以下のページをご覧ください。

  • ※
    栄養表示基準による

コメントをくださった皆さま、ありがとうございました！
なお、Q＆Aの下にあるBOXへのコメントにはご返事ができません。
商品に関するご質問やご感想は、ぜひ「問い合わせフォーム」をご利用ください！

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新生活はいかがですか？

4月も半ば、ずいぶんあたたかくなってきましたね。
新学期、入学など、新しい環境での生活を迎えた方も、少しずつ、毎日のリズムが出来てきたのではないでしょうか？

私たちキリンお客様相談室も、少しメンバーが入れ替わり、新たな気持ちでお客様対応に励んでいます♪
そんなお客様相談室について、少し紹介させてください。

お客様相談室では、日々、お客様からいただく様々なお問い合わせ・ご意見を伺い、対応しています。
その場でご説明して終わり、ではありません。
お客様のご意見を元に、「この商品は、もっとこうした方が良いのでは？」と考えをめぐらせ、商品・サービスの改善につなぐ取り組みもしています。
実際に改善されたものを、このサイト内でご紹介しています。

また、ご連絡をくださったお客様に、「電話してよかった」と思っていただけるよう、商品についてはもちろん、お客様対応の勉強なども行っています。
そして、毎朝の「発声練習」と「お客様窓口の誓い」の唱和も欠かせません。
心と身体を目覚めさせ、明るくあたたかな対応の準備を行っています。

皆さまもお気軽にご連絡くださいね♪

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3月の主な商品情報をお届けします♪

皆さま、こんにちは！
今日は、3月の主な商品情報をお届けしたいと思います☆

『キリン 生茶』3月6日（火）リニューアル発売

2年ぶりに、より洗練されたパッケージにリニューアル！
ガラスびんをイメージしたシンプルな佇まいをベースに、緑のコントラストを際立たせ、従来よりもさらに洗練された印象のデザインを目指しました！

『本麒麟（ほんきりん）』3月13日（火）新発売

  • ※
    これはお酒です。

長期低温熟成（※1）で雑味を取り除き、味を引き締め、アルコール度数はちょっと高めの6％に仕上げました。
キリンビール伝統のドイツ産ホップを使用し、爽やかな苦味が感じられます。
グッとくる力強いコクと飲みごたえを、お楽しみください！

  • ※
    キリンビール伝統の低温熟成期間を1.5倍にした製法／当社主要新ジャンル比

いずれの商品も、全国で発売予定です。
もしお近くの店舗でお手に取っていただけない場合には、取扱い店舗をお調べしてご紹介することができますので、お客様相談室までお問合せください。

より多くのお客様にお楽しみいただければ幸いです♪

「お客様相談室だより」をお読みくださり、ありがとうございます。

ご感想・ご意見はこちらからお寄せください。お待ちしています。

新しいブランド「iMUSE」を紹介します！

こんにちは！
相変わらず寒い日が続きますね・・・。
寒くても毎日元気に過ごしたいし、プライベートも充実させたいですよね！

そんなあなたにおすすめの、キリンの新ブランドが誕生しました！

iMUSE （イミューズ）

日常も、大切なイベントも、いつもベストな状態で臨みたい。忙しい毎日に負けず、常に輝く自分でありたい。そんなあなたをサポートします。

iMUSEシリーズから、本日はこちらの商品をご紹介します。

キリン iMUSE レモンと乳酸菌

プラズマ乳酸菌を配合し、爽やかなレモンの果汁感にほんのり甘さを加えた、日常の水分補給におすすめの、甘さ控えめなレモンウォーターです。

詳しくは、以下のサイトからご覧ください。

スーパーやコンビニエンスストア、また自動販売機でも販売しています。
もし、お近くでお手に取っていただけないという場合は、キリンビバレッジお客様相談室までお問い合わせください。

皆さまもぜひ、iMUSEシリーズと一緒に、毎日元気で過ごしましょう☆

「お客様相談室だより」をお読みくださり、ありがとうございます。

ご感想・ご意見はこちらからお寄せください。お待ちしています。

お客様相談室ホームページをリニューアルしました！

寒い日が続きますが、皆さまいかがお過ごしでしょうか。
お客様相談室では、今日も寒さに負けない明るい対応を心掛けています！

この度、「お客様相談室ホームページ」をリニューアルしました！

新しくなった点をいくつかご紹介します。

  • 「よくあるご質問」を、探しやすく、見やすくしました。
  • 「お客様相談室だより」をはじめました。最新情報をお知らせしていきます。
  • お客様に知っていただきたいことや、お客様のお声を元に改善した商品やサービスについて、分かりやすく掲載しました。

「お客様にとって、より分かりやすい・使いやすい・あたたかみのあるホームページにしよう！」と考えぬいて完成した、新しいサイトです。
今後、この「お客様相談室だより」をはじめ、最新情報を随時ご紹介していきます。

是非皆さま、ご活用ください！

ちなみに・・・
この子は、「ラテちゃん」と言います。

キリングループWeb会員サービス「My KIRIN」の公式キャラクターです。
「My KIRIN」では、日替わりで可愛らしいラテちゃんを見ることができ、キャンペーンやゲームにもご参加いただけます。
よろしければ、「My KIRIN」ものぞいてみてくださいね。
この「お客様相談室だより」にも、ラテちゃんがまた登場するかも・・・？？
お楽しみに☆

「お客様相談室だより」をお読みくださり、ありがとうございます。

ご感想・ご意見はこちらからお寄せください。お待ちしています。

キリングループお問い合わせ先一覧

お客様のご要望に合わせたお問い合わせ窓口をご用意しております。
以下該当するお問い合わせ先よりお進みください。

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