地方では、いわゆる「買物難民」という環境にある方も少なくありません。そういった方々に対して、デイサービスで買物ができるということは、介護事業者としての差別化にもなっていると思います。βラクトリン以外にもお菓子や飲み物、お惣菜や野菜など様々なものを販売しています。
そして、介護事業所での買物は単に便利ということだけでなく、ご利用者にとって大きな意義があると考えています。なぜなら、要介護の方々は金銭管理や物事を自身で決定する機会が失われがちです。だからこそ私たちは、ご利用者が自分自身で商品を選択し購買する楽しみを長く支援していきたいと考えています。これは「ご利用者の尊厳を大切にする。ご利用者の人生だから自己決定権はご利用者にある」という当社の理念に沿った取り組みなんです。
スタッフにはメーカーさんから頂いた資料をもとに商品の特性について丁寧に説明しました。スタッフは当社の理念についてもしっかり教育しています。そのため、ご利用者にはβラクトリンを楽しみながらお勧めしているようです。

私たちはなるべくご利用者の想いに応えることを実践したいと思っています。ですので、日頃からご利用者の声には大切に耳を傾けてきました。
そうした声のなかには「記憶力を維持したい」というものも非常に多かったんです。
ですから、βラクトリンのお話を頂いた時に、ご利用者の健康への備えに対するニーズに役立てられるんじゃないかと思いました。
それに「記憶力」というコンセプトが面白いと感じました。社内の責任者会議でも、「今までやったことがないから楽しみだよね」というワクワク感があって。βラクトリンを当施設で販売することはご利用者にとって良いことだと皆が感じたんです。

まず2021年の夏頃から、デイサービスとそこに併設する入居施設で販売を開始しました。すると、ご利用者だけでなく入居施設に面会に来るご家族や、訪問看護師さん、さらには自分の家族のために買って帰るスタッフまでいて。想像以上に購入者の幅が広がっていき、導入から約3ヶ月で100本〜120本は売れています。週に1〜2回だけ買う方や、「最近飲んでいないから買おうかな」というようにご気分で買っている方もいます。定期的に買っている方も10名以上はいますね。
なかには記憶力にアプローチする商品に対して高価な印象をお持ちの方もいたようでしたが、βラクトリンの価格は一本200円だとお伝えすると、「思ったより高くないんだね」と。このくらいの価格だと買いやすいのかもしれませんね。
また、意外だったのは、ご本人以上にご家族がβラクトリンを飲んでもらうことに熱心だということです。「うちのおじいちゃん、おばあちゃんに勧めたいね」というご家族が多いですね。介護は仕事や生活との両立にダイレクトに影響しますから、できるだけ今の健康状態を維持してほしいという、ご家族の心情がそこにはあるように思います。
ご本人もご家族からの応援を受けて、デイサービスで飲んだ分と自宅で飲んだ分の空瓶を並べて管理していたり、お孫さんに「ちゃんと飲んだ証拠として見せるんだ」と空瓶を持ち帰ったり。
皆さん、「飲んでいるからこうやって元気でいられてお話しできるんだね」と前向きな気持ちで続けられているようですね。

しろがね軟水泉は、元々地元の人に愛されてきた銭湯を改修してデイサービスとして再出発させました。あえてデイサービスとわかるような看板はつけていないので、たまに本当に銭湯だと思って見に来る方もいらっしゃるくらい、良い意味で「デイサービスらしくないデイサービス」なんです。
要介護認定を受けていらっしゃる方の中には「デイサービスに行くのは恥ずかしい。カッコ悪い」と感じている方もいらっしゃいます。ご本人にその気持ちがあるため利用を勧められずにいるご家族もいらっしゃいます。そういう方々を担当されているケアマネジャーさんが当施設のコンセプトに関心を持って下さり、市内各地からご利用者がいらっしゃるようになりました。

元々銭湯だったこともあって最大のウリはお風呂なのですが、それ以外にも小規模ながらフィットネスジムを設置して機能訓練にも力をいれています。当施設は自立度の高い人が中心です。そのためか健康への意識が高い人が多いようです。ジムのマシンでご自身の筋力量を測定しては「今の身体状態を維持したい」という人や、「今よりもっと向上させたい」という意欲的な人もいらっしゃいます。
だからこそ、βラクトリンの特性はそうしたご利用者の健康への備えのニーズにぴったりだと思いました。元々清涼飲料水の販売は行っているのでご利用者の多くがお風呂上がりに購入して飲んでいらっしゃいます。そこでβラクトリンを販売すれば間違いなく売れるだろうと思ったので、導入前から楽しみでした。