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2020年7月10日更新
2020年6月19日
キリンビール株式会社

「ジョニーウォーカー ブラックラベル 700ml」に関するお詫びとお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、弊社が輸入・販売をしております「ジョニーウォーカー ブラックラベル 700ml」の一部商品につきまして個箱底部の強度が不十分である可能性があることが判明しました。取り扱い方法によっては、個箱の底が抜けボトルが落下する可能性も否定できないことから、該当する商品をお持ちの場合には、返品対応をさせていただきます。
なお、対象商品をお飲みいただいても、安全性に全く問題はございません。
お客様ならびにご販売店様にはご心配とご迷惑をおかけしますこと、深くお詫び申し上げます。
今後はより一層品質管理を徹底し、再発防止に努めてまいります。

対象商品

個箱上部に黄色の告知デザインのある商品が対象となります。
ただし、底部に補強用のテープが貼られたものは対象外となります。

商品名:「ジョニーウォーカー ブラックラベル 700ml」
カテゴリー:ウイスキー/容量:700ml/アルコール度数:40%

商品回収に関するお願い(2020年7月10日(金)更新)

お客様におかれましては、該当する商品がございましたら、箱に入った状態のままで、料金着払いにて下記の送付先にご送付をいただきたくお願い申し上げます。後日、代替の対応をさせていただきます。2020年7月11日(土)以降送付先住所・電話番号・受付時間などが変更となります。

  • 箱がない場合は、代替対象とはなりませんので、予めご了承のほどお願い申し上げます。

送付先
住所:〒164-0001 東京都中野区中野四丁目10番2号 中野セントラルパークサウス キリンビールお客様相談室内
宛先:キリンビール「ジョニーウォーカー」係
電話番号:0120-668-698

なお、ご送付の際にはお客様の郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号を必ずお書き添えいただくとともに、宅配便伝票の品名欄に「キリン ジョニーウォーカー」とご記入いただきますようお願い申し上げます。

お問い合わせ先

キリンビール「ジョニーウォーカー」係 専用フリーダイヤル:0120-668-698
10時から16時まで(土・日・祝日を除く)

  • ご登録フォームによる受付と回収について
    2020年7月11日(土)以降、ご登録フォームによる受付は終了とさせていただきました。お客様には、ご不便ご面倒をおかけし申し訳ありません。
  • 個人情報のお取り扱いについて
    お預かりした個人情報は、キリンビール(株)が適切に管理し、回収受付の確認、お問い合わせ等に利用いたします。
    また、お客様の個人情報を、お客様の同意なしに業務委託先以外の第三者に開示・提供することはございません。(法令等により開示を求められた場合を除く)

なお、ご販売店様におかれましては大変お手数でございますが、本件の対応につきましては、弊社担当営業にお問合せ下さいますようお願い申し上げます。

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